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8月23日，有网友在北京飞往深圳的南航 CZ3158 航班上拍到，一名乘客光脚触碰前排座椅的娱乐显示屏，全程未使用配套的手柄遥控器。

对此，南航客服回应称，文明的方式是用手，会督促现场那边的工作人员，如果出现此情况要去跟乘客说明情况。正常都不会这样的，而且坐飞机都要穿着鞋子。到达目的地后保洁人员会进行清理之后再飞下一站。

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