近日,安吉尔合作伙伴峰会在江西井冈山举行。安吉尔集团董事长兼总裁孔那重申“深信任、强连接、自裂变”的核心经营纲领,发布了用户全周期价值战略及下半年业务规划。来自全国各地的合作伙伴代表参会,共同探讨净水行业增长路径。
针对净水行业竞争从流量获取转向用户深度运营的趋势,安吉尔在峰会上阐述了用户战略方向。上半年,安吉尔推进“燎原之战”用户价值行动,构建与用户直接沟通的场域,将品牌与用户的连接从被动响应的交易关系转向主动关怀的长期管家模式。在服务一线,工程师和用户经理立足解决真实需求,基于用户信任的口碑案例在多地终端陆续出现。下半年,安吉尔将持续深化用户价值战略,推动用户经营向系统性能力升级。具体路径包括打通全链路用户数据形成统一资产,拓展全品类全场景用户连接,挖掘高频服务的长期价值。同时构建用户洞察、产品创新、服务交付、数据反哺的循环机制,使一线用户需求反向驱动产品迭代。
峰会上,安吉尔消费者事业部与商用事业部分别复盘上半年业务并发布下半年规划。消费者业务方面,空间大师系列产品带动线下渠道增长,渠道布局和门店管理持续优化。下半年将以“强渠道渗透、强零售运营”为重点,通过标准化零售动作、差异化新品上市、精细化用户运营等举措,争取年度双位数增长目标,同时加快渠道网络覆盖,拓展更多城市市场。商用业务板块已积累超过300万个服务案例,覆盖餐饮连锁、工业医疗、政企单位、校园教育和交通枢纽等场景。下半年将重点推进渠道下沉、区域餐饮、校园场景和食堂改造四项策略,进一步拓展商用净水市场份额。安吉尔商用业务全球化进程也于峰会期间宣布启动。
峰会期间还举办了“暖心茶馆”用户服务IP第三期直播活动,邀请漠河护林员夫妇和井冈山当地红军后代参与交流,讲述不同领域的长期坚守故事。此外,峰会设置圆桌讨论和现场辩论环节,围绕一线经营中的实际问题,服务落地、履约运营、体验管理和用户运营四部门负责人同台探讨增长协同模式。安吉尔对过去一年表现突出的合作伙伴授予“天使服务商”称号。
孔那在总结发言中表示,家电行业整体承压,但净水赛道仍保持增长态势。安吉尔上半年业绩实现同比增长,验证了“科技引领、价值突围”战略的有效性。此次峰会选址井冈山是对品牌初心的回望,也是新阶段的起点。安吉尔将与合作伙伴共同推进市场深耕,稳步拓展国内外净水业务。
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