在大多数人的认知中,车载语音助手是一个没有感情的执行工具——你说打开空调,它就打开空调;你说播放音乐,它就播放音乐。交互的本质是指令与响应,没有任何情感维度的参与。领克Flyme Auto 2.5.0中的超级EVA 1.0打破了这一固有印象,它不只能听懂你说什么,还能听懂你怎么说,并根据你的情绪状态做出相应的回应。

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超级EVA的共情能力建立在其对语气和语速的识别基础上。当用户语速较快、声调上扬时,系统能判断出用户处于兴奋或愉快的情绪状态,此时超级EVA会以更加活泼的方式回应,甚而主动配合用户的愉快气氛。当用户语速缓慢、声音低沉时,系统会感知到用户可能处于疲惫或低落的状态,主动建议播放舒缓的音乐帮助放松,或者用更加温和的语气回应。

这种情感化回应不是预设的固定模板,而是立于阶跃Step 3.5大模型的动态生成能力。作为全球调用量第一的大模型,Step 3.5拥有强大的自然语言生成能力,得以根据上下文和用户情绪状态,生成吻合场景的回应内容。这意味着每一次交互都是个性化的,不会出现千篇一律的机械式回复。

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除了被动的情感识别和回应,超级EVA还配有主动关怀能力。在用户上下车时,系统会主动送上问候——上车时说一句欢迎语,下车时提醒带好随身物品。在极端天气条件下,超级EVA会主动送去关怀提醒:暴雨天气提醒用户注意路滑、控制车速;高温天气提醒用户车内温度较高,建议先通风再上车;寒潮来临时提醒用户注意保暖。这些主动关怀让用户感受到的不是一个冰冷的系统,而是一个有温度的伙伴。

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在实际使用场景中,这种共情能力的价值尤为突出。加班到深夜开车回家,用户可能身心俱疲,超级EVA感知到疲惫的语气后,主动播放轻柔的音乐帮助放松,同一时刻用温和的语气提醒注意安全驾驶。周末全家出游,用户语气愉快兴奋,超级EVA会配合欢快的气氛,甚而推荐沿途值得一去的景点。遇到堵车时用户语气烦躁,超级EVA会建议播放相声或播客帮助打发时间,缓解焦虑情绪。

这种从工具到伙伴的转变,是智能座舱发展的必然方向。汽车作为用户每天长时间相处的空间,其交互系统理应拥有情感感知能力。领克超级EVA 1.0依托吉利星瑞智算中心2.0的强大算力和阶跃Step 3.5大模型的智能引擎,在情感化交互领域迈出了实质性的步伐。当车机得以听懂你的语气、感知你的情绪、主动送去关怀,它就不再是一个冷冰冰的功能模块,而是真正意义上的出行伴侣。