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来源:中国企业家

作者:梁宵

创始人张勇重返CEO之位七个多月后,海底捞交出了2026年上半年的业绩报告。

8月25日,集团披露,1-6月实现营业收入223.37亿元,同比增长7.9%;核心经营利润25.13亿元,同比增长4.4%。

另外,自营海底捞餐厅翻台率,提升至3.9次/天。

业绩改善之外,更深层的变革也在酝酿。

张勇28岁的儿子Zhang Hanzhi(音译),已完成海外留学,加入海底捞。内部人称他为“张小哥”。

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张勇

目前,他尚未被正式任命具体的职务,却已经参与多个业务条线的管理,上半年部分门店调整,也出自其决定。

2018年,张勇谈到孩子时曾说,他最大的优点是“善良”。

对于接班,他则坦言:“把一个几万人、几十万人的企业决策权交给他,是个不负责的表现。”

如今,8年过去。曾经爱玩游戏,20岁出头的年轻人,开始加入父辈打拼出来的餐饮帝国。

根基尚稳,但危机四伏。

海底捞眼前要解决的不仅是发展问题,更长远的,是未来的交班。

老将回归

今年1月13日,卸任CEO近4年后,55岁的张勇重回指挥“一线”。

当时的海底捞,各项经营指标都不理想。

2025年,集团收入432亿元,同比增长1.1%,为三年来最低;核心经营利润为54亿元,同比下降13.3%;年内溢利40亿元,同比下降14%,为四年来首次下滑。

同店平均日销售额,从上一年的8.52万元下滑到7.95万元,翻台率从4.1次降到3.9次。

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张勇回归三个月后,老搭档杨利娟也回来了。

她辞任特海国际执行董事兼CEO,回到海底捞,推动实施“红石榴计划”。

两人合作超过30年,张勇聚焦战略,杨利娟强于执行。

海底捞开始强化总部中台,把2026年定义为“中台建设元年”,逐步由单店驱动向总部平台驱动转变。

人才、资源及能力建设等由总部统筹,门店则专注顾客服务、员工管理和经营质量。

管理架构也再次调整。

2023年,海底捞曾以区域教练制,取代原有的跨区家族制管理,将全国五大区分拆为19个大区。如今则压缩大区数量,部分高管职务和权限也有所变化。

最新半年报,释放出部分改革成效。

除了营收、利润和翻台率改善,外卖及其他餐厅收入高速增长。

1-6月,海底捞外卖收入20.51亿元,同比增长121.2%;其他餐厅收入12.71亿元,同比增长113.1%。

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增长快,不代表模式已经成熟。

2024年,海底捞开放加盟后,加盟店数量从2025年上半年的41家增至下半年79家,再到2026年上半年的99家,扩张速度放缓,显示出公司对加盟仍较谨慎。

其他餐厅收入整体增长,但驱动力更多来自品牌新增,目前还没有跑出一个能够规模性扩张的副品牌样本。

曾经发展迅猛、门店数突破百家的烤肉品牌“焰请”,进入闭店周期。

大排档火锅、寿司两个业态,已进入规模化复制阶段,后续的拓展与运营均由总部中台统一承接,以集团化能力保障复制质量。

半年报指出,这两大品牌会在2026年下半年逐步放量,并于2027年成为收入增长的重要来源。

新人登台

市场风向也变了,海底捞已多次陷入舆论漩涡。

“店长强制员工自费购买礼物、安抚投诉顾客”、宠物友好门店引发争议,本质上都指向一个问题:上个时代的明星品牌,如何与一个新的世代建立对话。

海底捞一直在探索“年轻化”。

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小料台增加卫龙辣条、冰粉;搭建“海底捞小捞捞”全平台IP账号,布局短剧、动画;门店开到演唱会门口“捞人”;开出像酒吧一样的夜宵主题店,甚至进入大学校园。

效果却不尽如人意。

2025年,海底捞全年接待顾客3.84亿人次,同比下降7.5%。

过去被市场追捧的服务优势,在如今的消费语境中慢慢弱化。

张勇曾在采访中谈到,不同年龄层的兴趣和文化差异很难跨越,也不相信一位60岁的“一把手”能带出一家年轻的企业。

后来,他公开提出,会在60~65岁正式退休。按这个时间节点,海底捞的交班已进入倒计时。

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图源:视觉中国

张勇重回CEO时,也同步任命了几位“新董事”,都是在海底捞超过8年的“老员工”,也是40岁上下的新晋高管。

更年轻的一代,正在进入海底捞的权力中心。

如今,“张小哥”也加入其中,着手推动人员调动和门店管理模式的调整,包括叫停宠物主题店模式、放宽对员工发型的严格限制。

对他来说,真正的商业试炼,才刚刚开始。

对于处在特殊时期的海底捞来说,内外变化叠加之下,风暴恐怕会更加猛烈。