昨天（8月25日）下午，由区总工会、区市场监管局联合主办，区融媒体中心、区文旅集团协办的“聚才砺技促发展 营商赋能育英才”——2026年青浦AI数字广告设计、ODR企业消费投诉处置技能竞赛展示活动在长三角数字广告产业园举行。区人大常委会副主任、区总工会主席高健出席。
今年以来，青浦区市场监管局与区总工会深化联动协作，联合开展AI数字广告设计和ODR企业消费投诉处置两项技能竞赛——前者聚焦数字广告创新前沿，以AI技术赋能产业升级；后者聚焦消费维权民生实景，以机制优化提升处置效能。两条赛道双向发力，共同服务于青浦提振消费信心、优化营商环境、推动“六业”融合的发展大局。
今年4月，AI数字广告设计竞赛正式启动，覆盖长三角区域数百名从业者。105个优质作品入围初选，19位选手晋级决赛。决赛采用现场命题方式，选手需在1小时内独立完成从创意构思到AI工具调试、作品打磨的全流程。多数选手采用多工具协同创作，作品兼具技术创新性与市场落地价值。行业专家与高校学者组成的评审组围绕设计逻辑、创意效果、作品完整度逐一点评。经过激烈角逐，瓢瓢文化创意(上海)有限公司、上海旺脉信息科技集团有限公司荣获一等奖。竞赛为青浦数字广告产业发掘了一批兼具技术实操与创意素养的新生力量，为产业提质增效注入了人才活水。
瓢瓢文化创意(上海)有限公司设计师刘师嘉表示：“一个小时的时间限制对设计师操纵AI的技术提出了更高要求，这也是对我能力的一次提升。设计领域里很多人说AI是一个很大的冲击，但我认为AI是设计师的一个工具，只要我们能使用好AI，就会对行业带来很好的发展。”
今年3月，区市场监管局以“3·15”国际消费者权益日为契机，启动ODR企业消费投诉处置竞赛。ODR企业是在市场监管部门指导下，通过全国12315平台直接与消费者沟通、快速化解纠纷的重要力量。竞赛以投诉处置实操为核心，模拟日常消费场景，重点考察法律法规掌握、纠纷分析判断及问题解决效率，有效激发了企业提升投诉处置能力的积极性。同期开展的专业宣讲围绕新媒体广告合规、产品质量、售后服务等高频领域，通过典型案例剖析为企业划清合规红线、提供处置指南。最终，青浦山姆、奥特莱斯、波司登荣获一等奖。以学促练、以练促用，ODR竞赛把消费矛盾化解在源头，让“放心消费在青浦”有了更坚实的人才保障。
青浦山姆合规主管易雪雪表示：“ODR平台自上线以来，山姆积极注册并使用，在消费者维权投诉处置上取得了显著成效。2025年，山姆ODR处置完成率达到了100%，准时完成所有ODR处置客诉。简单的客诉，ODR平台可以帮助我们当日解决。而且，整个流程非常清晰与透明，可以让门店快速追溯和查询。”
贯通两条赛道的，是区市场监管局与区总工会的深度协作。市场监管局发挥“监管+服务”的专业优势，为企业划合规底线、送精准服务；总工会以劳动竞赛为载体为产业人才搭建建功舞台。两家单位资源共享、紧密配合，构建起“以赛促学、以赛促建、以赛兴业”的长效机制，让人才在实战中锤炼本领、在比拼中拔节成长。
活动现场，获奖企业代表分享、脱口秀、小品等环节穿插其间、同台呈现。既有严谨规范的标准解读，也有贴近一线的生动演绎；既有技术赋能的硬核实力，也有青年视角的鲜活表达。严肃与活泼交织，专业与趣味共生，整场活动以多元形式生动诠释了“聚才砺技”的深层内涵——让人才站上舞台中央，也让行业精神在更广阔的范围被看见。
聚才砺技促发展，营商赋能育英才。从春天的ODR初赛到盛夏的AI决赛，这场贯穿数月的盛会，见证了青浦以人才驱动产业、以技能优化营商、以融合提振消费的坚定步伐。区市场监管局与区总工会将持续深化合作，为人才搭建更广阔的舞台，为区域高质量发展汇聚源源不断的动能。
记者：孙旌豪
摄影：孙旌豪
编辑：吕斌
责任编辑：李艳丽（首席）
终审：张婧
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