新华社呼和浩特8月26日电（记者恩浩）“咱们小区大门的牌子，被商户的大广告牌挡得严严实实。亲戚来串门、外卖员来送餐，绕半天都找不到小区门。”
“不是多大的事，但就是闹心好几年！”
在内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗伊和苏莫社区活动室，进行着一场“吐槽大汇”，没有主席台，没有讲话稿，群众畅所欲言。社区党委书记杨雪坐在一旁，静静听、细细记。
这样看似简单的一件小事，协调起来却处处是难点：被遮挡标识的小区地处商圈，楼下沿街分布着多家商户店铺，广告牌均由商户自费安装，拆除阻力大。“多方僵持不下，问题一拖就是好几年。”杨雪说。
今年2月，在社区工作人员与综合执法部门的反复沟通协调下，广告牌被顺利拆除，红色的“联通小区”标识清晰地露了出来。
看着焕然一新的小区入口，居民玉芝笑着说：“现在敞亮多了！没想到这件烦心事，社区真当成自家的‘心头事’来办，一趟趟跑、一次次谈。”
今年以来，科右中旗深入开展开门教育，依托全旗14个社区、12个嘎查常态化开展的“吐槽大汇”和议事协商机制，大到基础设施短板，小到环境卫生，群众都能直言不讳。“我们累计收集道路修缮、人居环境、邻里纠纷等各类民生诉求310余条。”科右中旗委社会工作部部长邬春红说，面对群众情绪和迫切诉求，没有简单回绝，“群众的吐槽声，就是民生整改的方向。”
在科右中旗赛罕社区，社区工作人员和居民围坐在一起开“吐槽大汇”。新华社发（栾月静 摄）
“以前河边栈道破损严重，路面坑洼打滑，散步、干活都不方便，下雨天更是不敢走。”西日道卜嘎查村民苏如娜说，今年3月，村民们在议事会上呼吁修缮栈道。巴彦呼舒镇党委副书记司晓伟介绍，接到诉求后，镇里迅速推进实施，如今栈道已修葺一新。
“修完栈道，出门遛弯、下地干活都安心多了！真是把我们的心愿办到位了。”苏如娜说。
一个个来自群众的“吐槽点”，正加速转化为治理的“发力点”：杜尔基镇通过议事会收集到水渠淤积、冬堵夏涝等诉求，实施3000米水渠整治，彻底化解了雨季漫溢、冬季结冰封路的老大难问题；额木庭高勒苏木实施100米河岸护坡工程，解决了汛期山洪冲刷耕地的多年水患；巴彦淖尔苏木在农贸市场集中配置公平秤，有效补齐了农产品交易计量的短板。
“这些看得见、摸得着的改变，不仅补齐了乡村发展的短板，更提升了群众的幸福感与获得感。”邬春红说。
2026年，科右中旗新佳木苏木浩力宝嘎查在听取村民意见后，实施了路边照明灯项目。新华社发（白宝龙 摄）
科右中旗纪委监委党风政风监督室主任严璐森表示，既要办好家门口的“小事”，也要啃下遗留已久的“硬事”。今年，针对群众反映强烈的突出问题，动真碰硬、攻坚清零，截至8月20日，共追缴集体经济欠缴收益金、违规使用医保基金、高标准农田项目多结算工程款等各类资金1640余万元，为群众补发补贴、返还资金、追回欠薪共630余万元。
“民生改善没有终点。目前，我们已全面启动2027年度民生实事项目征集工作，依托线上线下渠道，让群众‘点单’、政府‘接单’，把民生实事办到老百姓心坎上。”科右中旗委副书记、政法委书记闫茂林说。
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