湖南扶老人被索赔事件，在网上引发了不小的关注，很多人在看完监控视频后，都觉得店老板很冤枉，认为她是在救人，不应该赔偿。
更有人觉得老人家属不讲道理，不仅不感恩，还厚颜无耻的要求赔偿，而且张口就要10万，两次协商后才妥协只要了1.9万，实属过分。
可事实真的就是这样吗？在此之前，关于这件事的来龙去脉，除了店里的监控视频外，都是店老板一家人的说辞，老人家属一直未回应。
但随着网络舆论的不断发酵，老人家属已经被骂成了大恶人，如今，老人家属终于不忍了，首次公开发声回应了事情的真相。
8月26日，去世老人的表弟接受了媒体记者采访，回应了网上的一些质疑，首先，是关于老人是否与店老板认识的事。
老人表弟称，出事前半个月几乎他每天都在涉事牌馆打牌，而当天他吃了中午饭，也是准备去打牌的，但几个牌友都没到，所以才在门口休息等候。
所以，网传“路过坐下来休息”并非一回事，店老板娘肯定还是认识。
其次就是关于老板娘救人，老人表示动机不纯，不认可老板娘没有责任。
因为从监控可以清晰的看到，老板娘发现异常后，上前询问无答复，便扶起后往门外走，因为体力不支与老人一同倒地。
接着，在另一老人的帮助下，将老人抬出了店内，放在了马路边。
正因为这样，老人的表弟觉得老板娘这么做不对，有两个原因，一个是当地有个习惯，别人死在自己家里是不吉利的事。
如果老板娘纯粹为了救人，应该马上打120，然后扶住老人不让他倒下。
另一个原因就是当时正值中午，室外温度高，如果真心救人，就不应该把老人拖到外面，最起码，店内要比外面凉快。
同时，老人表弟表示，如果当时他是坐不住了，老板娘扶住后打了急救电话，那她是真心尽力救人，定会给她送锦旗。
基于此，老人的家属一致认为老板娘存在一定责任，也许就是倒下和拖动，导致没救回来。
而对于索赔10万元，老人的表弟也回应称不是随便乱说的，因为在他们那，出现了好几起在牌馆打牌去世的事，最后老板都有赔偿，他们也是参考了这些赔偿数额才定下的金额。
再就是关于退还1.9万元，网上很多人都表示要求老人家属退还，但表弟却坚决不同意，声称如果要退，当初就不会找她赔偿。
因为这件事，老人的家属遭遇了前所未有的指责和谩骂，老人表弟也是相当气愤，表示他们已向警方反馈相关网络谣言，并要求追责。
听到这些回应，网友们都懵了，之前都是店老板单方面的说词，现在结合老人家属的回应，算是彻底明白了事情的真相。
从这一点来看，店老板赔偿1.9万元实属不冤，在此之前，店家称与老人互不相识，如今事实是老人是这家店的常客，也许双方不是很熟，但已经产生了利益来往，他是到店里来消费的。
单从这一点来说，无论店老板有没有责任，都应该进行赔偿，这就是所谓的人道主义。
至于索赔的金额大小，老人家属的重点就是老板娘救人的方式，认为拖拽倒下并抬到门外，不是纯粹的在救人，而是不想老人死在店里。
如今，对于这件事，你又怎么看？老人家属索赔1.9万，还应该要求退还吗？
此前，当地相关部门表示店家无责，会退还赔偿，现在来看，大概率是指让爱心企业出钱补贴，老人家属是不可能退还的。
另外，值得一提的是，尽管网络舆论都在支持店家，但店家却没有继续追讨说法，而是搬空了棋牌室，后续准备转让这家店。
如果真的是一点问题都没有，他又何必关店呢？
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