受今年第19号台风“紫檀”影响，连日来，广西崇左市多地遭遇持续强降雨，左江及支流明江、黑水河等13条河流超警戒水位，这座边陲小城正经历一场罕见的汛情“大考”。

面对严峻的防汛形势，建行广西崇左分行坚持人民至上、生命至上，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，以底线思维、极限思维做好防汛救灾工作。全行上下以汛为令、逆风而行，在阵阵洪峰中筑起一道坚实的“金融堤坝”，用实际行动诠释国有大行的责任与担当。

闻汛而动 提前布防抢先机

8月24日10时，汛情通报传到建行崇左分行时，天未落雨，但左江水位持续上涨的预警已拉响。建行崇左分行党委敏锐捕捉到上游来水带来的巨大风险，第一时间启动防汛应急预案，紧急召开防汛工作专题部署会，传达、研判、分工、落实——各项工作在最短时间内高效运转。

“预案在脑子里，责任在脚底下。”临时防汛工作群第一时间激活，全员迅速进入应急状态。虽然汛情初期城区尚未降雨，但上游洪峰来势迅猛、宝贵窗口期转瞬即逝，分行坚决摒弃侥幸心理，迅速下达指令——“网点提前转移，贵重物资和档案必须抢在洪水到来之前搬完。”全体员工迅速行动，与上涨的江水竞速，和突发的险情赛跑，以超前部署、快速响应的硬核举措，筑牢防汛救灾第一道防线。

逆行坚守 雨夜筑牢安全线

8月24日22时，江水漫过堤岸倒灌入城，城区低洼路段积水暴涨，建行崇左分行网点直面洪水冲击，分行领导班子靠前指挥、一线作战，深入受灾风险最高的分行营业部现场督导抢险工作，带头坚守防汛一线。

由行领导、安保人员、业务骨干组成的张富清党员突击队火速集结、冲锋在前，争分夺秒开展抢险转移工作。全员分工协作、紧密配合，连夜将网点重要档案资料、电子设备等核心物资全部转移至安全区域。

25日凌晨1时10分，转移工作刚刚收尾，洪水就涌进网点一楼。员工们蹚着越来越深的水往外撤，回头一看，水已经漫上了台阶。“再晚半小时，东西就搬不出来了。”营业部副总经理杨勇坚站在高处望着水面，喘着粗气说。

深夜无雨但水位持续攀升，静默上涨的洪水暗藏巨大隐患。积水已经没过了小腿，每走一步都带起浑浊的浪花。党员突击队放弃撤离休整，留守网点外围值守巡查。那一夜，光束掠过积水漫过的台阶，掠过浸泡在水中的门框，巡查人员一遍又一遍确认着网点的每一处角落，坚守着金融服务主阵地。

风雨无阻 金融通道不断档

8月25日清晨，洪水阻断城市道路、部分区域停电停水，受灾网点被迫暂停线下营业，但金融服务不断档、救灾保障不缺位。“网点可以临时关停，应急业务绝对不能停摆!”这是建行崇左分行员工的坚定共识。

面对道路受阻、通行困难的困境，分行关键岗位员工迎难而上、逆势前行，克服积水围挡、交通中断等重重困难，有人骑行绕行数公里，有人赤脚蹚过积水路段，准时抵达友谊大道支行合署办公区，开辟防汛救灾业务绿色通道。

一笔、两笔、三笔……应急支付的指令在屏幕间流转，资金顺着网线，穿过风雨，流向最需要它们的地方。本轮汛情期间，崇左分行累计完成财政一体化支付58笔，投放资金“零延误、零差错、零积压”，以极速金融响应助力地方政府高效开展抢险调度、物资调配、民生保障等工作，跑出国有大行应急服务加速度。

云端护航 纾困服务零距离

线下抢险攻坚不停，线上温情服务不减。为有效规避群众涉水出行风险、保障汛期金融服务不断档，分行依托企业微信、朋友圈等线上平台，高频推送防汛安全提示，发布线上业务操作指南，细致讲解各类高频业务办理流程，积极引导客户使用手机银行、网上银行等“非接触式”服务，让群众足不出户就能享受安全便捷的金融服务。

同时，分行客户经理向对公、个人客户进行电话摸排，暖心询问家庭居住、企业经营及受灾受损情况，细致记录客户还款、经营及业务办理难题，主动宣讲延期还款、续贷支持等防汛纾困政策，耐心解答客户疑问、提振复产信心。不少客户经理近两日通话几十通，嗓音沙哑却始终耐心细致，笔记本上密密麻麻记录着客户诉求，纸页间的水渍见证着风雨中的坚守，用细致入微的人文关怀打通惠民纾困“最后一公里”，彰显国有大行的民生担当。

接续奋战 全力支持灾后重建

当前，崇左部分区域水位仍处高位，后续降雨仍将持续，灾后重建任务艰巨。风雨之中，建行员工的脚步从未停滞，临时办公区的键盘声持续作响，线上暖心服务始终在线，防汛值守的手电微光彻夜闪烁。

洪水终将退去，复业准备工作已紧锣密鼓展开。清理是第一件事，分行将对营业厅内外进行彻底清淤和全面消毒，不留死角。用电安全则是复电前的关键一步，积极对接电力公司出具安全检测报告后恢复供电。环境消杀同步推进，待洪水退去专业消杀公司将进场作业。此外，将对被水浸泡过的木制家具和墙体逐一排查，发现发霉或异味及时维修更换，确保客户和员工身体健康。

洪水可以淹没道路，但淹没不了建行人守护客户、守护家园的决心。建行崇左分行将积极推进灾后重建，确保网点安全复业、金融服务不断档，与受灾群众风雨同行，共同守护这座边陲小城的万家灯火。(石舒怡、农慧娟)