8月25日，有网友发视频吐槽，称9点钟了，江苏省连云港市灌云县社会治安综合治理中心办事大厅窗口仍然没人到岗上班，办事群众不得不着急等待。当地有关部门对此回应称，事发时间段（上午9点左右）该单位确实在召开早会，但并非全员离岗，大厅内仍有工作人员值班，“拍视频者在8点52分拍视频时，B岗人员正在给其他人发表格”。
8月26日上午，又有网友爆料称，这个办事大厅不让人带着手机进去办理业务了，手机要放到旁边柜子里。
灌云县社会治理服务中心‌及和县委宣传部‌先后介入，对“无人在岗”及后续引发的“禁止带手机进入”等引发舆情和争议的做法进行解释，称视频拍摄时部分窗口人员正在交接或开会，强调不允许携带手机进入办事大厅的安检要求是为了防止断章取义的拍摄，并非故意刁难群众 。‌
有媒体记者求证此事，办事大厅工作人员直言“按现场安检人员的要求来做”，“带手机进去都是断章取义的瞎拍嘛”。

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事情虽然不大，但灌云县有关部门的做法却很老套而且荒唐：不查找和解决自身（可能存在的）问题，先解决提出问题的人。因为是办事大厅，不能限制可能拍摄的人员进入，那就限制携带可能拍摄视频的“作案工具”进入大厅。
姑且完全采信灌云县有关部门的回应，拍视频群众的吐槽和上传视频纯属无中生有和“断章取义”，拍脑袋做出限制办事人员携带手机进入办事大厅的人可曾想过自己的责任是什么？群众对政府工作人员的工作有没有监督权？限制办事人员携带手机于法于规有据吗？没有手机会给办事人员带来多少不便？
政府部门设置办事大厅的目的就是方便服务上门办事群众。如果这个办事大厅的办事程序设置很合理，工作人员态度和蔼且服务高效，又何惧个别找毛病甚至蛮横不讲理的办事人员拍视频挑刺？为了防止“断章取义”就限制携带手机是不是在逻辑上和实践上都有悖于设置办事大厅以更好地方便群众服务群众的初衷？
灌云县有关部门限制手机进入办事大厅的荒唐做法本质上是颠倒了自己和办事人员的关系，是错误的权力观的体现。一个地方经济发展快慢，社会治理水平高低，和这个地方政府服务态度直接相关。窗口单位是政府部门的脸面，脸面不擦干净，抹再多的粉形象也好不到哪里去。但愿灌云县有关部门决策者能明白这个简单的道理。