米哈游旗下律政恋爱推理手游《未定事件簿》于8月26日发布说明，宣布停止与德芙的联名合作。项目组在公告中表示，合作方在某视频平台发布了不恰当的文案，且相关处理未能获得公众及玩家群体的广泛认可。

合作取消的完整时间线

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此前有网友曝光，德芙官方旗舰店发布了“趁男朋友不在找暧昧对象要巧克力”相关宣传内容，引发网络热议。8月25日晚，德芙官方账号“德芙悦时刻”发布致歉声明，称该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。

德芙在声明中承认，涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与品牌一直努力传递的真诚、温暖和尊重的理念不符。同时，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应，品牌方表示已认真复盘相关问题。

米哈游项目组的决定与理由

《未定事件簿》项目组在公告中说明，事件发生后第一时间联系合作方，希望对方作出合理解释，并提出明确的整改与解决方案。但经过多轮商讨，双方最终未能就事件处理方式达成一致。

项目组认为，此次事件所呈现的价值观与《未定事件簿》一贯坚持的理念相违背。经过审慎评估，决定停止与德芙的联名合作。公告同时感谢玩家的监督与反馈，并表示未来仍将坚持以玩家体验为核心。

德芙已公布的整改措施

德芙在致歉声明中列出了三项整改措施：

  • 立即下架涉事短视频；
  • 加强对相关责任人员的培训和对合作运营团队的管理；
  • 严格落实内容发布的审核机制。

IT之家查询发现，《未定事件簿》手游在今年7月预告了与德芙的合作企划。此次联名从预告到宣布取消，前后约一个月时间。