人形机器人保险保的却并非只一台机器,它到底保什么?

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风雨中坚强的稻草人

国内人形机器人专属保险,一句话回答:它保的不是一台机器,而是从研发试错、生产供应链到商用落地全链条的风险,其中最核心的两项是本体损失险和第三者责任险。

科技与保险战略合作签约仪式现场 旁立人形机器人

这些保障可以拆成三道防线,对应着机器人从实验室走到商场、工厂、家庭可能遇到的全部坑。

第一道防线,硬损伤兜底,本体损失和第三者责任

这是所有险企产品的标配,也是目前唯一有真实理赔案例跑通的保障。

本体损失险解决的是“机器人自己摔了怎么办”。人保财险的具身智能机器人本体损失险覆盖传统灾因、操作过失、电气和网络原因导致的本体毁损,碰撞、传动装置断裂这些场景下的维修费用都在保障范围内。

长三角某机器人租赁平台已经跑通了理赔流程,单台商用租赁场景最高赔付近40万元。全国首例理赔发生在今年4月,一台机器人在使用中意外倾覆,主体摄像头及零部件受损,最终获赔5976.87元,同一险种下陆续还有400多元的小额赔付落地,首批累计赔付超1万元。

太保产险的“机智保”同样覆盖本体损失,但它有一个传统设备险没有的灵活性:支持按天、周、月投保,而不是只能签年度保单。这意味着一个机器人只租出去三天做展会,保费就只算三天。

平安产险则把本体损失保障嵌入了融资租赁场景,覆盖融资租赁全周期内的硬件损毁和运行故障。

第三者责任险解决的是“机器人撞了人、砸了东西怎么办”。目前市面上常见的可选保额有三档:10万、30万、50万。

保障范围覆盖的是机器人在使用过程中意外造成第三方人身伤亡或财产损失的法定赔偿责任,比如在商场里撞坏玻璃、在舞台上损坏设备、误伤现场人员,都触发这项保障。

第二道防线,传统设备险碰不到的新型风险

这是人形机器人专属保险和传统工业设备险的真正分水岭。

算法偏差责任。机器人不是固定设备,它自己会动、会判断,一旦AI决策出错导致人身伤害或财产损失,传统设备险根本不认这类责任。

人保财险在2026年8月的第二届世界人形机器人运动会保障方案中新增了人工智能服务责任险模块,专门覆盖算法偏差、系统漏洞、AI服务运行异常引发的相关赔偿责任。

但这项保障并非标配,目前仅少数头部险企的定制化综合方案才明确纳入,绝大多数通用类产品并不包含。

网络安全风险。机器人是联网的,可以被黑。人保财险的保障方案把恶意软件攻击、黑客行为、拒绝服务攻击、非法使用或访问导致的系统故障或数据损毁都纳入了责任范围。

平安产险更进一步,单独列出了信息泄露责任保障,覆盖机器人运行过程中用户数据泄露、隐私侵权对应的法定赔偿责任。

跨区域流转无固定地址保障。传统财产险要求明确标注设备存放地址,但机器人租赁业务的特点是这周在北京商场、下周去上海展会。

目前部分具身智能机器人保险产品已经突破了这一限制,不约定具体使用地址,只要在约定区域内合规使用,设备跨场景移动不需要逐次报备地址变更。

你可能会问,这三类新型保障为什么不是所有产品都标配?因为责任边界还没定清楚。一起事故到底是硬件瑕疵、软件漏洞、算法偏差、使用者误操作还是环境干扰导致的,因果链条极难拆分,国内目前尚无机器人自主运行致人损害的生效判决,行业统一标准还在编制中。

第三道防线,产业链上游的研发试错和供应链保障

这部分保障是媒体最少提及的,但它直接决定了机器人企业敢不敢在研发上砸钱。

人保财险推出了概念验证与小试综合费用损失保险和中试验证综合费用损失保险,覆盖研发阶段概念验证、小试、中试环节的综合投入损失。通俗讲,就是研发项目失败了,前期投入的经费由保险分担一部分,让企业敢试错。

此外,人保财险的六大保障体系还覆盖了机器人产品保障、供应链保障、生产运营类保障、研发人员类保障,把保障从单台设备延伸到了整条产业链。平安产险的产品质量责任保障则覆盖机器人设计、制造缺陷引发的相关损失,信息泄露责任保障覆盖数据安全事件。

对于医疗、养老这类高风险强交互场景,还有单独的定制化专属产品。今年1月,国内首单养老机器人全生命周期责任保险在上海浦东落地。普通通用版保障并不覆盖这些场景的特殊责任,需要单独投保。

最后一个问题:个人用户能买吗?目前所有已落地的人形机器人专属保险都仅面向企业主体开放投保,家庭私人使用场景不在现有产品承保范围内。这意味着,如果你个人买了一台人形机器人放家里用,现在还没有对应的保险可以买。