前阵子，“市民打12345投诉月亮太亮影响睡觉”冲上热搜，月亮无辜躺枪，让不少网友哭笑不得。
而最近，又一则和月亮有关的乌龙警情刷屏：上海一名高架上的司机紧急报警，称天上飞来一只六七米的黄色发光巨型气球，正朝着机场飞去，威胁航空安全。民警紧急处置到场一看，所谓“不明飞行物”，竟然就是夜空中的一轮圆月。
月亮接连成为投诉、报警对象，段子般的新闻引人发笑。可热闹背后值得深思：当110接警平台、12345政务热线，频频接到脑洞大开、脱离现实的诉求，宝贵的警务与政务公共资源，正在被这些奇葩诉求消耗。
玩笑的另一面，是真正身处危难的求助者，可能被挤占求助通道。今天，我们就一起来围观这些啼笑皆非的真实接处警故事，聊聊公共服务资源的边界在哪里。
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全网催更的《歪，110 吗？》又上新！
网友调侃
“能更新在座各位都有责任”
继打探卷卷警官排班、索要私人联系方式，各种脑洞大开的奇葩警情出圈后，本期更是名场面密集拉满：
有人打110“不语”，要求民警接入脑机接口办案；
司机报警称在高架上看到“天上有个气球、特别大、它在往机场飞”“看着是黄色的，还在发光”，相关人员到现场一看，那是“月亮”……
乌龙警情让人啼笑皆非
一起来围观这些真实的
接处警故事吧
名场面一：
要求民警接入“脑机接口”
群众拨打110求助，
电话中不愿说明具体情况，
但要求民警立刻上门处置。
民警上门后，对方却称这些信息
不能口口相传，必须：
接入脑机完成匹配
面对这个清奇的要求，民警只能无奈拒绝，第一时间联系家属做好后续处置。
名场面二：
查酒驾被“两头堵”
卷卷警官酒驾卡点执勤，一车主主动要求吹酒精测试仪。卷卷观察判断对方并未饮酒，再加上后方车子排起长队，便示意其直接开走。结果被车主投诉——“区别执法”！
无独有偶，另一名喝了酒叫了代驾的车主，坐在副驾驶上，也想试试。交警无奈让他吹了一下，仪器红光一闪，车主、代驾（心满意足）离开了。
但后续来了……
闪烁的红灯被后车司机“逮个正着”，
民警便接到了一个投诉
——“包庇前车驾驶员”
⚠️警方提示：
公安执法严格依照法律规定开展
请大家理性监督执法工作
名场面三：
女子崩溃报警
“我的宝贝TA口吐白沫了”
群众报警时情绪十分激动，哭喊：“我的宝贝TA口吐白沫了，救命啊！”
民警火速抵达现场，发现报警人口中的“宝贝”，是条宠物犬，因身体疾病导致不适。
民警也很理解大家的心情，但也在此提醒：报警要说清人物、事由等关键信息，减少信息误判，提升出警处置效率。
名场面四：
都是月亮惹的祸
一位司机紧急报警，说在高架上看到一个移动的黄色气球，朝着浦东机场机坪方向飞行，影响航空安全：“天上有个气球、特别大、六七米左右，它在往机场飞……看着是黄色的，还在发光……”
接报后相关岗位迅速进入戒备
拿到现场照片一看
这个“不明飞行物”居然是
——月亮！！！
名场面五：
民警客串DJ喊麦寻人
孩子在水上乐园被造浪池的人海“淹没”，与家长走失！可是挨个找人效率太低！民警灵机一动冲上舞台当起DJ，拿起话筒喊麦寻人——“Ladies and gentlemen！Ready！×××，你在哪里？”现场游客觉得很新奇，也跟着一起喊，喊着喊着小朋友自己现身了！
名场面六：
小狗怀孕引发的纠纷
一个怪男方狗狗家长没有支付费用，也不来探望小狗！
阿姨报警称自己的狗狗意外怀孕了，但对方狗主人不负责，就起了纠纷。狗狗生了一窝小狗，阿姨提出要营养费……对方狗狗的主人表示，“这又不是我外孙，我干嘛要养这小狗~”
一个报警投诉男方狗狗品种，配不上自己的狗！
民警机智执法，当场对宠物主人提议：“既然都把它当成‘宝宝’了，就让两个‘年轻人’在一起看看，是不是真的不愿意……”
“你们看，两个‘年轻人’离开的背影多么的欢快！”双方家长笑了~
在民警机智的调解之下，两件事情都得到了顺利解决。
名场面七：
被动消失的电瓶车
高中生报警，称停在商场门口的电瓶车疑似被盗。民警一通排查调阅公共视频，费了不少功夫把车成功找到。原来是少年将车停在了另外一个地方……
少年梦碎，内心OS：
换车的愿望这下泡汤了。
（当然民警已对男孩批评教育）
网友评论
对于这波更新，
围观网友纷纷留言。
“月亮惹的祸”这一名场面
堪称本期“出片率最高”
网友直言“绷不住”“笑出了声”~
还有网友称，希望大家“真正有需要再拨打110”，“不要浪费警力资源”↓
延伸观察：
从“投诉月亮太亮”看公共资源的边界
此前“市民打12345投诉月亮亮度太高影响睡眠”同样引爆舆论。月亮阴晴圆缺属于自然现象，本可以靠眼罩、遮光窗帘自行解决，却进入政务投诉工单。
类似离谱诉求并不少见：大盘鸡放土豆报警称消费欺诈；仅凭AI识别结果就投诉商家售卖假货；还有希望重新组织高考、要求查询他人工资等诉求涌入政务热线。一通无效投诉，也要走完登记、派单、核实、回复、回访完整流程，消耗人力、行政成本，挤占真正急难愁盼群众求助通道。
如今多地已经出台制度划定边界：
江苏出台全国首部省级12345热线地方性法规，明确对反复骚扰、无实质内容的恶意诉求予以约束，对严重扰乱热线秩序的行为，可依法移送公安机关处理；
厦门新施行的热线工作规定作出人性化调整，如果群众诉求明显不合理，承办单位已经充分履职尽责，该工单可以不对承办单位做负面考核，为基层工作人员卸下不必要的考核压力；
四川、陕西安康等地也相继出台相关制度，针对长期反复骚扰、捏造事实进行投诉的人员，可以视情形暂停其热线使用权限，行为涉嫌违法的，直接移交公安机关依法处置。
一轮月亮
既被市民投诉到12345
又被司机当成气球报警
成为两段新闻的趣味主角
笑着看完这些奇葩警情之后
也留给我们思考
✅你听过哪些印象深刻的奇葩报警或者政务热线诉求？
✅在你看来，哪些事才真正适合拨打110、12345？哪些情况属于过度占用公共资源？
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编 辑 | 韩振
来源 | 新闻晨报 警民直通车上海 网友评论
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