齐鲁网·闪电新闻8月27日讯 为持续优化社保便民服务举措,切实解决企业职工办事堵点难点,近日,东营市人社局联合工行,深入企业开展上门便民服务,将一站式社保金融服务直接送到企业厂区、一线职工身边。
以往,职工办理社保卡申领、金融功能激活等业务,需离岗往返线下网点,不仅耗费大量时间,还会影响企业正常生产经营。针对这一实际问题,东营市人社局创新服务方式,依托移动银行服务车,打造“流动社保服务网点”,打破固定场地限制,实现社保业务厂区就地办、就近办。
活动前期,工作人员主动对接企业,全面摸排职工办事需求,结合厂区实际场地,科学设置服务点位,细化服务流程,做好各项前期筹备工作。服务期间,工作人员分组开展业务办理、现场引导、资料核验等工作,充分利用职工工休错峰时段高效服务,耐心指导职工办理业务、解答疑问,以饱满的工作热情保障服务有序开展。
此外,服务现场坚持业务办理加政策宣讲同步推进。工作人员在高效办理社保卡业务的同时,面向职工普及社保缴费、养老金发放、社保卡日常使用等惠民政策,并同步开展反诈宣传,讲解社保卡安全使用知识,有效提升了群众社保政策知晓率和金融风险防范意识。
据统计,上门服务累计为企业职工现场办理社保卡1112张,实现了“职工足不出厂、业务一站式办结”,既便利了企业员工,又保障了企业生产秩序,获得企业和职工的一致好评。
下一步,东营市人社局将持续深化政银联动合作机制,持续创新服务模式、延伸服务触角,常态化开展进企业、进园区、进社区便民服务。不断提升社保公共服务质效,推动社保、养老惠民服务落地落细,全力打通民生服务“最后一公里”,切实增强企业群众的获得感、幸福感和安全感。
闪电新闻记者 张晔 通讯员 隋静静 通讯员 李春艳 报道
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