8月26日，作家、知名博主六神磊磊在上海星巴克徐汇西岸梦中心店经历了一件让他“瞠目结舌”的事。
他在店里点了杯咖啡写稿，坐了一个多小时后，一名戴眼镜的男店员忽然告诉他：“先生，你坐的是宠物专区，你不能坐在这，请你换到那边去，要给带宠物的让一下座。”
当时，另一名顾客带着猫狗，正站在不远处等着他让座。
“没看到任何标识”
六神磊磊在文章《上海星巴克：强行让客人给带宠物的让座，合理吗？》中写道，他进店以来没有看到任何标识写明那里是“宠物专区”，更没看到任何“谢绝不带狗的客人入座”的提示。
他直言自己并非讨厌宠物——他喜欢猫狗，也养过猫狗，支持“宠物友好”。但这家星巴克的做法，他无法接受：
“所谓‘宠物友好’的本意，到底是欢迎、接纳宠物和人在一起，还是搞成没宠物的顾客事实上低人一头？”
更让他难以理解的是法律层面的矛盾。根据2011年《上海市养犬管理条例》第二十三条，明确禁止携带犬只进入餐饮场所。星巴克属于餐饮场所，他坐的区域是店内而非店外。他反问：
“为什么合理合法入座的客人，反而要被强行给法规不允许的客人让座？”
他在文章最后写道：“连老幼病残孕专座也没有，却有强行的爱宠专座。挺虚伪的。”
门店回应：宠物专区已移至户外
8月27日，涉事星巴克门店回应称，该店是宠物友好门店，店内有一间专门的玻璃房是宠物专区，宠物也只能待在该区域。店员解释，六神磊磊当时可能坐在了宠物专区，导致带宠物的客人没有位置坐，“所以我们帮他协调一下位置，引发了一些争议”。
被问及那间玻璃房是否有“宠物专区”标识时，工作人员未正面回应。
门店同时表示，出于食品安全等考虑，宠物专区已移至户外区域，宠物以后不能再进店内。门店否认这一调整与六神磊磊的投诉文章相关，称门店处于试营业阶段。
澎湃新闻记者当晚实地探访发现，隔间玻璃门上贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样，但并无“宠物专区”字样。记者询问是否有具体“宠物友好”细则时，一名店员坦言，目前并没有这方面的实施细则可以出示。
辖区市场监管部门介绍，他们此前接到过多起关于西岸梦中心有宠物进入的投诉，已和商场约谈。
网友吵翻了：宠物友好不等于宠物优先
事件迅速登上热搜，网友评论两极分化。
有网友支持六神磊磊：“我从小养狗，养猫也十多年了，我支持‘宠物友好’，但强烈反对有宠物的‘霸凌’没宠物的。”
也有网友质疑：“你坐的宠物专区，你明明可以坐别的地方，现在发篇文章出来去质问人家星巴克，完全是在搞爱宠和不爱宠的对立。”
更多理性声音指出：“宠物友好不等于宠物优先。”
从海底捞到星巴克，宠物友好的边界在哪？
这并非餐饮行业第一次因宠物政策引发争议。2025年9月，海底捞开始在3家门店试点携宠接待服务。不到一年，2026年5月26日，海底捞宣布停止试点。
宠物友好是商业探索，但前提是不能突破法规红线。当一家餐饮企业在室内划出“宠物专区”却未明确标识，当合法入座的顾客被要求为携带宠物的顾客让座——“宠物友好”和“宠物优先”之间的那条线，已经模糊了。
正如六神磊磊所说，这种做法“根本无助于让大家更爱护包容宠物，反而只会增加彼此的隔阂、误解”。
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