齐鲁网·闪电新闻8月27日讯 “以前取快递要穿大路口，现在有专车接送，志愿者还帮我把20斤米面扛上6楼！”近日，青岛西海岸新区红石崖街道芙蓉路社区居民张春艳，拎着包裹乐呵呵地回了家。让她赞不绝口的，是街道联合真情巴士集团推出的“红芙连心线”定制服务——公交车成了开到家门口的“流动服务站”，切实打通了基层惠民便民的“最后一米”。
红石崖街道辖区内新老社区交织，曾面临公交线路覆盖不均、平峰时段运力浪费的问题。“红芙连心线”采用“分时复用”的方式破解难题：在早晚上下班高峰时段，它是精准对接的“通勤线”，将小区与地铁站直接相连；在平峰时段，它成为老年群体的“专属伴”，“逢一逢六”集市日接驳居民赶集，非工作日则开通“健康便民接驳”路线，志愿者陪同老人就医；非运营时段，公交车停靠在指定地点，变身“共享活动站”，供老人歇脚、看书，车辆日均使用时间超6小时，把闲置资源用到了极致。
依托流动公交的属性，街道创新打造“五辆流动专车”，构建“阵地流动、资源下沉、群众点单、精准服务”新模式：“暖心益站”志愿专车开进老旧小区，维修师傅不仅帮居民修好收音机，还顺手代缴水电费、教老人用智能手机；“健康护行”义诊专车成了微型诊室，全科医生随车驻点，量血压、调用药、解读体检报告，全在小区院落里搞定；“法润民心”法律专车、“政策到家”直通专车、“快递便民”直达专车同步发力，把民生微实事办进群众心坎里。
“红芙连心线”还是个零距离的“流动议事厅”。目前已解决飞线充电、公共空间占用等烦心事8项；节假日，车厢又变身非遗体验、红色故事分享的“文化微空间”，让邻里关系愈发融洽。
自去年9月开通以来，“红芙连心线”已累计运行1600余公里，开展各类活动58场，惠及周边居民、职工3000余人。“下一步，我们将继续拓展服务场景，优化运行机制，让‘红芙连心线’开得更远、服务更暖、民心更连。”芙蓉路社区党委书记韩静静说。
闪电新闻记者 臧一文 通讯员 刘心怡 报道
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