试点落地！海淀这里，有了可体验的智慧养老“样板间”——|区域养老服务中心|居家养老|智慧养老|生活|银龄

上【京号同城】，转闲置、寻服务、邻里互帮

当数字科技遇上养老日常

会碰撞出怎样的火花？

近日，记者走进清河街道

学府树家园第二社区养老驿站

一派温馨热闹的画面让人倍感治愈

剪纸传情、黏土造物

一场老少同乐手工体验活动正在开展

白发老人端坐桌边悠然创作

身旁孩童嬉笑相伴

作为海淀区“双十两重”项目

由区民政局指导、清河街道重点打造的

智慧养老试点样板

这里以科技为翼，以服务为底

用一套完整的数字化养老服务体系

为辖区高龄老人筑起

全天候安全防护网

“以前老年人在家消遣少、出门交友难，现在驿站常有活动，既能认识同龄老友，还能带着孩子一起体验。社区还给高龄老人家中装上了智能监测设备，我们晚辈在外上班，再也不用时刻牵挂家里老人的安全了。”居民尚先生带着孩子参与手工活动时告诉记者。

据清河街道智慧养老试点运营方负责人郝圆媛介绍，整套智慧养老项目以辖区老人真实需求为出发点，依托区民政局发布的智慧养老建设方案推进落地，搭建起街道主导、运营平台牵头、社区、老年家庭、社会商户多方联动的多级服务网络，目标建成数据驱动、闭环可持续的智慧养老服务体系。

智能设备入户是试点建设的基础一环。街道划定精准帮扶范围，优先为80周岁以上、海淀户籍常住、已签约家庭医生的老人安装全套智能硬件，配齐一键呼叫座机、床头毫米波健康监测设备、随身定位呼叫器三类核心装置。毫米波雷达实时监测老人在床体征数据，随身呼叫器搭载定位与双向语音通话功能，老人外出遇险、居家身体不适都能一键求助。

与此同时，配套搭建专属平台运营中心，组建专业坐席团队实行7×24小时值守。一旦家中设备触发sos、体征异常等预警信号，平台会第一时间推送提醒，工作人员即刻联系老人、调度社区与服务商上门处置；老人主动发起服务诉求，也可通过呼叫设备一键下单，工单直达对应服务商户，服务结束后中心同步回访核验，形成完整处置闭环。

为让养老试点更具针对性，清河街道精准布局，选取学府树家园第二社区、花园楼社区两处差异化点位试点，分别代表商品房小区、老旧小区，精准匹配不同社区的老龄化特点与养老需求。

据清河街道民生保障办公室科长贾丽丽介绍，花园楼社区老龄化问题突出，60岁以上常住老人超1600人，占比达39.54%，高龄独居群体集中，居家安全照护需求极为迫切，是探索养老新模式的优质试点场景。目前，两个试点社区已完成72户94名重点老人的智能设备入户安装，资源重点向高龄、独居、计生特殊困难老人倾斜，牢牢守住民生兜底底线。

对比过去依靠线下台账、电话登记的传统养老服务模式，全新数字化平台集成八大核心功能，建立老人专属数字档案，依靠AI实现风险主动预警，把从前“老人主动找服务”转变为“平台主动送关怀”，大幅压缩响应时长，补齐传统养老服务响应慢、监管弱、服务分散的短板。

不止有线上智能守护

线下银龄科技体验馆

更是便民养老的“宝藏阵地”

在银龄科技体验馆展示区，各类适老化辅具、智能改造样板整齐陈列。北京欣悦健康居家养老服务负责人张俊现场为记者讲解企业配套的四大居家养老服务板块，涵盖居家适老化改造、适老辅具租售、老年人健康管理、上门居家服务四大板块。

体验馆内实景还原居家适老改造场景：卫生间加装防滑地面、安全扶手、智能温控马桶；适老辅具品类齐全，其中爬楼轮椅专门适配辖区无电梯老旧小区，可平稳搭载老人上下楼梯，解决高龄老人出行难题。街道定期组织场景开放日，邀请老年居民实地体验扶手、监测设备、爬楼轮椅等产品，设立老年体验官收集使用感受，厂商根据老人反馈优化产品设计，让老年人敢上手、会操作、愿意使用智能适老产品。

日常线下服务同样持续完善。街道依托养老驿站打造教、学、研、销一体化科技助老阵地，除了常态化手工、文娱活动丰富老人精神生活，更联动服务商推进全屋适老化改造，将智能设备与居家改造、辅具租赁结合，全方位适配老年人居家生活场景。不少前来体验的老人表示，从前总觉得智能产品复杂难懂，经过现场工作人员手把手教学，慢慢学会操作呼叫设备、监测仪器，居家生活多了一重可靠保障。

依靠试点积累的运营经验，街道逐步探索“智慧养老+智慧医疗+智慧生活”融合发展路径，整合医疗、物业、安防多方数据，打通资源壁垒，构建15分钟老年生活服务圈，助餐、助行、健康监测等便民服务同步落地，补齐老年生活各类需求缺口。

清河街道相关负责人表示，当前两处智慧养老试点已初步形成成熟可落地的服务体系，接下来清河街道将持续升级银龄科技体验馆，常态化开展开放体验活动，持续收集老年群体真实诉求，推动适老化产品迭代更新。同时，不断拓宽智慧养老应用场景，深化医养结合数字化协同，稳步扩大智能设备入户覆盖范围，完善市场化可持续运营模式。依托辖区科技企业集聚的资源优势，总结推广试点成熟经验，让智能科技走进更多老年家庭。