本报讯(记者 周生来)8月27日,记者从中国铁路西安局集团有限公司(简称西安铁路局)获悉,截至8月26日18时,西安铁路局今年以来累计发送旅客突破1亿人次,较2025年提前8天,同比增长3.5%,创历史新高。这1亿人次的背后是西安铁路局客运服务不断提档升级、新线赋能暑期假日运输、多主题旅游专列丰富旅客选择、科技加持提升旅客出行体验的综合体现。

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新线新站开通,带动客流持续增长。今年以来,陕西铁路路网格局持续优化,新线路、新枢纽相继投运,有力带动客运量稳步攀升。2025年底,西延高铁开通,革命老区延安迈入高铁时代。今年1月调图后,西延高铁接入全国路网,延安可高铁直达北京、上海、广州、成都等全国主要城市,有效带动客流增长。上半年,延安站累计发送旅客232.9万人次、到达旅客232.7万人次,同比分别增长32.1%和33.7%。6月30日,西十高铁正式开通运营,西安至武汉最快旅行时间压缩至2小时41分,进一步畅通西北地区通往华中、华南的快速通道。开通首月,西十高铁全线7座车站累计发送旅客111.3万人次,经由西十高铁的动车组列车累计运送旅客233万人次,成为陕鄂两地客流互通、文旅融合、产业联动的 “黄金走廊”。伴随西十高铁开通,我国首座台塬地形大型高铁枢纽——西安东站同步投用。8月16日,车站发运旅客突破100万人次,截至8月26日,车站累计发运旅客131.4万人次,常态化开行列车84.5对,覆盖全国45座重点城市,与西安站、西安北站共同构建起西安铁路枢纽新格局。

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数智文化赋能,服务旅客美好出行。今年以来,西安铁路局坚持科技赋能与温情服务双向发力,以数字化升级提质增效,以精细化服务温暖旅途,推动铁路客运服务从出行保障向品质服务迭代升级。依托自研的“数字车站平台”“数字乘务平台”,构建起覆盖车站运营、列车服务、安全管控、应急处置的全链条数字化服务体系,大幅提升客运处置效率与运营水平。

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强化运维保障,科技助力安全度汛。今年以来,陕西省内高温、强降雨等天气频发,给铁路运输安全带来较大压力。西安铁路局严守安全底线,统筹设备运维、风险防控与客运服务,全方位筑牢旅客出行安全屏障。针对夏季高温天气,优化设备养护作业时段,动态调节站车空调运行状态,提升旅客候乘体验。针对汛期复杂形势,建立气象、水利、铁路三方联动预警机制,依托智能设备24小时监控雨情水情,紧盯山区线路、桥隧边坡等关键点位,严格落实24小时值守、应急演练、动态控车等举措。

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下一步,西安铁路局将持续深耕客运服务主业,持续丰富客运产品、升级数智服务,以更优质、更高效、更暖心的出行服务,畅通区域流通脉络、激活文旅消费活力,赋能陕西经济社会高质量发展。

责任编辑:任行 审核:杨勇

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