周二晚上约9点左右，汉堡穹顶节游乐场发出重大警报，23名乘客被困在约30米高的高空旋转木马座位上，该设备突然完全静止不动。

晚上9点警报响起。此后，警方和消防人员携大量人员赶到现场，受过专门训练的山地救援人员登上旋转木马营救乘客。事发后，设备操作员一直在尝试寻找安全解决方案，但没能成功。

过去了整整三个小时后，消防部门终于将旋转木马上的乘客救出。医生和医护人员对这些乘客进行了救治，他们都出现了体温过低的症状。

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亲历了正常事故的西格德·比歇尔在接受采访时表示：“我们之前还讨论过，如果它停下来会怎样，结果就真的在高空卡住了。”

“先是听到一声巨大的咔嚓声，随后速度开始变慢。我们当时还在想，这会不会出问题，接着就下达了‘紧急制动’的指令。”据布歇尔描述，地面工作人员不断喊着“再等一会儿，再等一会儿，但这却成了一段非常漫长的等待”。

“当时非常冷，”比歇尔的同伴萨库说道。她回忆起空中的焦虑时刻：“我们一度非常恐慌。起初，我们试图用幽默来掩饰。但当你意识得到真的是出现故障了，你真的会感到非常害怕。”

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初步调查结果显示，该设备的紧急制动系统被触发，但目前尚不清楚该系统被触发的原因，必须对此进行调查。

受影响的游乐设施是“北欧塔”连锁旋转木马，它是汉堡大教堂游乐场最大的游乐设施之一，也是德国最大的可移动高速旋转木马之一。这座旋转木马设有16个双人座椅，可容纳32人，它向上旋转，速度不断加快，最高可达到80米的高度。

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