过去主要解决“洗干净”这个问题的行业,突然开始抢酒店、商场、电影院甚至短途旅游的生意了。
今年元旦假期,某团平台洗浴行业订单量同比增长57%。到了春节,某音生活服务数据显示,洗浴中心销售额同比增长50%,返乡年轻人带动小城“泡汤汗蒸”团购量同比增长48%。
另一边,政策也在持续给服务消费加码。从国务院部署培育服务消费新增长点,到“十五五”扩大消费规划获批,服务消费、新场景、业态融合被一次次摆到更重要的位置。
一个澡堂,怎么就站到了消费转型的风口上?
答案恐怕不只是“年轻人更爱洗澡了”。
如果还拿十几二十年前的眼光看今天的洗浴行业,很容易看错。
以前去澡堂,逻辑非常简单。买张票,洗澡、搓背、蒸一会儿,穿衣服走人。浴池是产品,搓澡是增值服务,消费者停留时间越短,商家理论上越容易接待下一批客人。
现在的新式汤泉,恰恰把这套逻辑反了过来。
很多上万平方米的汤泉综合体里,真正围绕“洗澡”配置的空间只是一部分。剩下的位置塞进了自助餐、水果区、棋牌室、电竞区、儿童乐园、按摩房、影音空间、睡眠区,有些甚至直接提供过夜服务。
一个很有意思的变化出现了:洗澡反而从“全部商品”,变成了消费者进入场馆的理由之一。
消费者买下的,已经不是一次清洁服务,而是十几个小时不用换地方的休闲时间。
这也是为什么年轻人会突然成为这门生意的重要客群。某团数据显示,2026年1月,“附近洗浴中心”搜索量同比增长113%,“洗浴中心带自助餐”搜索量增长63%,搜索人群中20岁至35岁占58%。更早的美团数据也显示,2023年暑期洗浴中心线上消费规模较2019年增长150%,当时20岁至35岁消费者就已接近七成。
换句话说,这并不是突然冒出来的一阵风,而是一场已经持续数年的消费迁移。
为什么迁移?
因为现在很多城市年轻人缺的并不是娱乐项目,恰恰是**不用费脑子的娱乐项目**。
去周边游,要查攻略、订酒店、算交通;去看电影,前后还得找地方吃饭;几个人约剧本杀,需要凑人数、定时间;带孩子出门,又要考虑吃饭、休息和停车。
汤泉的解法粗暴得多:先进门再说。
泡澡累了去吃饭,吃完躺一会儿,朋友想打牌就打牌,孩子要玩就去儿童区,晚上太晚不想回家,加点钱还能睡一觉。它卖的是一种“低决策成本”。
这背后,其实正撞上中国消费结构正在发生的一轮变化。
国家统计局8月公布的数据显示,2026年1—7月,全国社会消费商品和服务零售总额同比增长2.6%,其中服务零售额增长5.0%,商品零售额增长1.1%。
政策方向同样清楚。
2025年的提振消费专项行动已经提出推动服务消费场景创新、业态融合。2026年1月,国务院办公厅又印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,从激发重点领域发展活力、培育潜力领域发展动能、加强支持保障三方面提出12条政策举措。
随后获批的《扩大消费“十五五”规划》再次明确提出扩大服务消费、丰富业态场景,并将“促进服务消费提质惠民”列为六大重点任务之首。
汤泉并没有被政策单独点名,但它偏偏非常符合这条路线:餐饮、住宿、休闲、娱乐、健康服务被揉进一个空间,一张门票背后连着几种服务消费。
这也是今天看洗浴经济最容易忽略的一点。
表面上,这还是一门“洗澡生意”;放到整个消费市场里看,它更像一座微型服务消费综合体。
甚至连行业规模都已经不是过去那个量级。第一财经商学院联合美团平台的调研预计,2025年中国洗浴行业规模突破1100亿元。
这个数字属于行业机构估算,并非国家统计口径,但至少说明资本和商家盯上的,已经远远不是传统澡堂那点浴资收入。
于是,真正的冲突也开始浮出水面。
假如一家汤泉只是把隔壁澡堂的客人抢过来,这个故事其实没有多大想象空间。
真正值得注意的是,它现在正在跨行业抢时间。
一个年轻人周六有12个小时空闲,他原本可能花两小时吃饭、两小时看电影,再逛街、唱K,或者索性订一家酒店去周边住一晚。
现在,汤泉试图把这12个小时全部截下来。
这就意味着,它真正面对的竞争者已经不只是另一家洗浴中心,而是电影院、KTV、桌游馆、商场、亲子乐园、按摩店、餐厅,甚至部分经济型酒店。
尤其是住宿这个边界,已经开始变得模糊。
2023年暑期,“住洗浴中心”就曾因为高性价比在年轻游客中走红。到了2025年,“洗浴+宵夜+过夜”进一步成为平台上越来越常见的组合商品。新华社在报道年轻人消费趋势时,也专门提到了这种把洗浴中心当住宿替代方案的玩法。
这对传统线下商业其实是一个提醒。
过去很多生意争的是“客单价”,今天越来越多服务业争的是“时间占有率”。
电影院大约拿走两个小时,餐厅拿走一两个小时,商场希望消费者待得越久越好。新式汤泉更激进,它恨不得从下午一直留到第二天早上。
消费者待得久,对传统餐厅未必是好事,因为桌位会被长期占用;但汤泉不同。
人在泡池里时,不占按摩房;去吃饭时,不占电竞位;按摩结束以后,又会回到公共休息区。消费者在不同空间之间循环流动,一块场地可以反复被不同的人使用。
于是“多待几个小时”不一定意味着成本同比例增加,反而多了几次触发付费项目的机会。
这就解释了为什么很多汤泉敢把基础门票做得相当“厚道”:水果随便吃,部分饮料免费,汗蒸、休息区、娱乐设施包含在票价里。
这些看起来像福利,其实都是留人的工具。
真正决定一家店能不能赚钱的,往往不是门口一天刷了多少张票,而是这些人进门以后,有多少去搓澡、按摩、做SPA、吃付费餐饮、开包间、留宿。
门票负责把人带进来,二次消费才承担更重的盈利任务。
这也是这门生意最诱人、同时最危险的地方。
假设一个一万平方米的场馆周末人山人海,看起来非常热闹,可如果消费者都拿着团购低价票进门,只吃免费水果、躺十个小时就走,客流越大,未必越赚钱。
因为汤泉的成本结构实在太重。
上万平方米的租金跑不掉,装修投入跑不掉,热水、空调、供暖、洗涤都是持续支出。再加上24小时营业带来的轮班人员、安全、保洁、餐饮以及设备维护,开门本身就在烧钱。
因此,洗浴行业出现一个很反常识的现象:**“店里很满”和“老板赚钱”,中间隔着很远。**
这也是为什么市场越火,行业反而可能越快洗牌。
看到汤泉火了,餐饮企业、酒店企业、投资人都会进场。某团此前数据显示,2024年8月平台洗浴商家数量同比增长75%,大量跨界玩家涌入。供给一旦快速增加,消费者马上就开始比较:哪家水果更贵、哪家自助更好、哪家装修更出片、哪家按摩项目更多。
结果就是一场不断升级的“军备竞赛”。
别人送西瓜,自己就上车厘子;别人有影院,自己就加电竞;别人做儿童区,自己干脆弄水上乐园。
问题是,这些东西都要钱。
当免费项目越来越多,门票又不能无限涨价,最终压力还是会回到二次消费和运营效率上。
更麻烦的是,消费者如今对卫生、安全和隐私越来越敏感。艾媒咨询2025年的消费者调查显示,卫生安全已成为消费者选择洗浴场所的核心标尺。行业仍存在服务问题,隐私保护与安全保障、员工专业培训是消费者认为最需优先解决的问题。
这意味着,行业接下来很可能不会只是“谁装修得豪华谁赢”。
真正活下来的门店,需要同时算清楚三笔账:什么地方负责吸引人,什么地方负责留住人,什么地方真正产生利润。
从宋代城市里的商业浴堂,到后来承担基础卫生功能的大众澡堂,再到商务洗浴会所,直到今天的汤泉综合体,中国洗浴行业转了一千多年,卖的东西一直在变。
最早卖的是热水和清洁,后来卖服务、卖社交,如今开始卖时间。
这一轮变化最值得琢磨的地方也正在这里。
今天的消费市场并不是简单地从“高消费”退回“低消费”,而是在进行一次很现实的重新组合:消费者希望少折腾一点、少做几次决定,却又不愿放弃体验;希望控制总支出,同时尽可能把吃、喝、玩、休息装进同一笔预算。
新式汤泉恰好踩中了这个缝隙。
所以,1100亿元究竟是不是终点并不重要。更大的问题是,当澡堂已经开始卖自助餐、电竞、电影、亲子娱乐和一夜住宿之后,酒店、商场和传统娱乐场所还能不能继续各守各的边界?
恐怕很难了。
下一轮线下消费真正激烈的竞争,很可能不是“谁和谁属于同一个行业”,而是谁能用最低的决策成本,拿走消费者更多的一天。
澡堂只是最早把这件事做得足够直白的一批玩家。
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