老话常说，人心换人心，真情换真心。国与国的交往亦是如此，真诚相待才能双向奔赴。可让人寒心的是，我们带着十足的善意敞开国门，换来的却是对方的区别对待、刻意刁难，近期不少赴越南旅游的中国游客，就亲身经历了这场不对等的糟心遭遇。
8月20日，我国正式将越南纳入240小时免签过境范围，大幅度放宽入境政策，全力推动中越跨境旅游、民间交流。本以为这是一场互惠互利的双向利好，能让两国游客自由往来、互通往来，可政策落地的第一天，反差就赤裸裸地摆在眼前。
江苏的李女士一家，趁着新政准备从友谊关口岸出境，去越南谅山体验一日游。一家人提前办好合规的电子签证，材料齐全、手续完备，满心期待开启旅程。可到了边检窗口，待遇瞬间天差地别。身旁的越南游客全部快速秒过，唯独中国游客被单独拦下。
越南边检人员反复翻看护照，对着合规的电子签证打印件百般挑刺，以格式有误为由拖延不放行，硬生生僵持了半个多小时。无奈之下，随行导游道出行业潜规则，这是当地不成文的“惯例”。最终李女士一家无奈支付20元人民币所谓“加急费”，才得以顺利通关。
这绝非个例，全网大量游客的吐槽，印证了这是普遍乱象。8月22日，广州张先生从河内内排机场入境越南，遭遇了更直白的索贿行为。边检工作人员直接用流利中文开口索要服务费，明确要求每人缴纳10美元，态度强硬、毫无遮掩。
张先生拿出中国领事服务网的官方提示据理力争，明确告知办妥正规签证无需额外缴费。可对方非但不讲理，还直接将护照扔回窗口，要求他去一旁重新审核。这一等，就是整整一个半小时，全程刻意刁难、刻意拖延。
更让人愤怒的是，越南边检针对中国游客的恶劣行径早有前科，且屡教不改。今年5月，一支川渝旅行团在芽庄金兰机场出境时，一名游客坚决拒绝缴纳无理小费，竟遭到边检人员肘击背部，甚至疑似被电击枪对待，人身安全受到威胁。
事件曝光引发热议后，我国驻胡志明市总领事馆及时介入交涉，涉事工作人员仅被停职，并处1000万越盾罚款，折合人民币约3000元。如此轻微的处罚，根本起不到震慑作用，也难怪这类刁难索贿的乱象持续泛滥。
很多游客赴越旅游前，导游都会提前贴心提醒，随身备好10元零钱以备“打点”。不少人即便全程合规、材料齐全，也能明显感受到边检人员的冷漠敷衍，和对待其他国家游客的热情周到形成鲜明对比，区别对待一目了然。
最让人意难平的，是中越两国极度不对等的出入境政策。我们诚意满满，对越南公民敞开大门，允许持普通护照、第三国联程机票的越南民众，在国内65个口岸免签停留10天，海南地区更是直接开放30天超长免签，最大限度便利对方民众出行、旅游、经商。
反观越南，始终带着防备与偏见，从未对中国普通护照游客开放免签政策。不管是常规旅游入境，还是短期过境通行，中国游客必须提前办理电子签证或落地签，没有任何便利优待。
不仅如此，越南还设置层层隐形门槛为难中国游客。官方标注电子签证可在83个口岸通行，却强制要求必须携带纸质打印版；护照需剩余6个月以上有效期、保留两页空白签证页；2026年4月起，胡志明市新山一机场入境，还需提前完成线上申报，缺一项就可能被拒入境。
这些规则本无可厚非，却被当地边检当成了牟利、刁难的工具。无数游客严格遵守所有规定，依旧会被以入境卡填写不规范等莫须有理由拦下，要么高价花钱找人代填，要么被长时间滞留耽误行程。
要知道，中国一直是越南旅游业的核心客源。2024年，83%的赴越中国游客选择电子签证出行；今年上半年，越南更是稳居我国第四大入境客源国。仅2024年1至11月，凭祥友谊关口岸就有5.79万人次赴越一日游，为当地旅游经济注入巨大活力。
一边是中国游客撑起越南旅游市场，带动当地餐饮、住宿、交通全面增收；一边是越南边检频频刁难、肆意索贿，消耗国人善意。
我国领事服务网早已多次明确提醒：入境越南无需缴纳任何额外费用，遭遇恶意刁难可随时联系驻外使领馆求助。我方也多次与越方交涉，要求规范口岸执法、整治服务乱象。但越方始终避重就轻、敷衍应付，从不正视核心的索贿刁难问题。
双向奔赴才是合作的真谛，单向的善意只会慢慢耗尽人心。我们主动放宽政策、释放诚意，是希望两国友好往来、互利共赢，不是让自己的民众受委屈、被区别对待。
旅游从来不是单方面的迁就，游客的选择也最真实、最公平。如果越南始终不整改乱象、不尊重中国游客，再火热的跨境旅游热度，终会被一次次的寒心遭遇彻底浇灭。唯有真诚相待、平等尊重，才能留住游客、留住合作，实现长久的双向共赢。
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