观点网讯:8月27日,追觅旗下咖啡品牌DM CAFE相关负责人就近期多家门店停止营业、消费者次卡未用完等情况作出回应,称品牌现阶段正进行整体战略规划与市场评估,对上海地区门店布局进行阶段性优化与调整,上海西岸梦中心首店仍正常运营。
据品牌方介绍,DM CAFE在北京大兴机场的门店仍在装修中,预计10月开业,后续在上海还有其他几家新店的计划。
针对消费者关心的预付卡及未使用权益问题,DM CAFE表示将妥善处理相关事宜,消费者可通过官方客服热线咨询,针对退款需求,品牌承诺在3个工作日内响应并启动处理流程。
DM CAFE小程序显示,上海目前仅剩西岸梦中心店在营,目前全国在营门店约27家,覆盖浙江、江苏、辽宁、吉林、山东等10个省份及地区。
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