8月25号，连云港灌云县社会治安综合治理中心火了。
有人拍了段视频发到网上，画面里办事大厅空荡荡的，柜台后面一个人都没有，好几个群众站在那儿等着。上传的人配了一句话：“九点了，还没人来上班。”不到半天，这条视频冲上了热搜。
灌云县社会治理服务中心的夏季办公时间是上午8:30到12点。9点已经是上班时间了，窗口不该是空的。
评论区炸了。有人骂工作人员脱岗，有人怀疑早退，有人直接打12345投诉。当天下午，官方调了监控做出回应：8点26分工作人员已到岗，网友拍摄视频的时间是8点52分，当时A岗人员去开早会，B岗人员正在大厅里给群众分发表格，所以没在窗口坐着。到8点59分，B岗已经坐到窗口岗位上。
官方说这是“时间差造成的误会”，窗口没空岗，只是人没在镜头拍到的地方。监控一调，时间线一对，好像解释清楚了。
第二天，事态升级了。
又有网友爆料，现在去那个办事大厅，手机不能带进去，进门之前必须先存到门口柜子里。记者打电话去核实，工作人员说了一句让所有人愣住的话“带手机进去都是断章取义的瞎拍嘛。”
这句话比昨天的视频还炸。昨天刚被人拍到“空岗”，今天就不让带手机了。摆在明面上的逻辑：怕被拍，所以把手机收走。
8月26日下午，灌云县综治中心副主任闫加磊承认，8月25日下午和26日上午确实存在要求群众寄存手机的情况，并表示“由于工作方式不当，给来访群众造成不便，我们深表歉意”。联合调查组也确认，已对综治中心负责人进行批评教育。
但是，这个道歉能抵消什么？一句“工作方式不当”，能让昨天白白等了一上午的群众不生气吗？一个“深表歉意”，能把老百姓下次办事的效率提上来吗？
收手机容易。挡住群众的质疑，难。
极目新闻的评论说得很直白：“收走手机，也收不走公众的监督。”办事大厅是公共服务场所，不是涉密单位。法院开庭审理案件都不禁止旁听群众带手机，只要求静音或关机。一个基层办事大厅，凭啥比法院管得还严？
今天能用“怕瞎拍”收手机，明天就能用“怕添乱”拦群众。坐在这个位置上，拿的是纳税人的钱，干的是为群众办事的活，遇到问题不想着怎么把服务做好，先想着怎么把群众的镜头挡住。这是服务吗？这分明是心虚。
极目新闻的评论还提到，越是反应激烈、急于封堵，越容易让人多想，越显得心里不踏实。
评论区有人留了一句话，被顶到了最前面“你如果服务到位、流程清晰、人员到岗，你又何惧群众拍摄？”
这句话，值得每个窗口单位细品。你遇到过类似不让带手机进办事大厅的情况吗？评论区聊聊。
信息来源：现代快报、澎湃新闻、极目新闻、大河报·大风新闻等
#连云港办事大厅不让带手机#
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