滨海旅游吃海鲜,最怕遇到价格模糊、消费踩坑。惠东县稔平半岛创新推出海鲜 “阳光比价” 机制,依托 “惠东顺心游” 小程序,把海鲜价格摆到线上公开比对,用数字化手段破解海鲜消费痛点,让游客明明白白消费。
走进红螺湾餐馆,记者一眼就看到店内显眼处摆放着完整的海鲜明码标价表,皮皮虾138元一斤、青龙虾268元一斤,各类海鲜标价清晰直观,所有价格和“惠东顺心游”小程序上公示的当日售价完全统一。
海鲜餐饮经营户 苏伟进:10点到12点期间会陆陆续续来货,定了价之后我们会更改菜单,把价格上传到APP上。
在现场,巽寮市场监管所工作人员正在对门店进行价格核查。商户每天通过小程序填报当日海鲜售价,所有调价记录全程留痕;监管人员在后台同步比对辖区内多家商户的报价,一旦发现价格异常偏高的,就到现场核查。
巽寮市场监督管理所一级行政执法员 魏昕如:我们在辖区筛选了10家经营规范信用口碑良好的海鲜餐饮作为商家代表,商户每天上午10点前会填报当日的海鲜售价,然后由我们监管人员在后台进行横向比对,对同品类的价格进行比对报价。11点前会完成全部的核验,对于报价有异常的情况。我们会第一时间对接商户核实修正,确保公示的价格是真实准确的。
价格能做到透明,惠东县个体私营企业协会也起了作用。协会优先挑选口碑好、投诉少的会员商户,带动大家诚信经营。刚开始,不少经营者也有顾虑:价格都摆出来了,客人一对比,生意还怎么做?协会工作人员就上门走访、组织座谈,跟大家讲清楚:阳光公示不是让大家拼低价,而是让游客心里有底,敢消费,靠诚信才能把生意做长久。
惠东县个体私营企业协会会长 胡文标:抵制价格乱象,以入选公示名单的商户为样板,以点带面,带动更多的海鲜经营者参与这次的活动,营造更好的良性竞争氛围。
目前巽寮、平海、港口、稔山亚婆角四大滨海片区已有40家正规海鲜餐厅入驻平台。相较于各地传统静态限价治理模式,这套实时比价体系属于全国首创数字化监管新模式,将单一价格监管转化为诚信商户的线上展示窗口,构建长效良性经营生态。
游客 陈女士:价格透明公开,对于消费者来说肯定是很友好的。
游客 陈女士:感觉挺好,在家就能看到海鲜的价格,我们来海边就不怕被坑。
为规范市场秩序,惠东县出台了《稔平半岛餐饮服务价格行为规范指引》,对明码标价和计量计价提出明确要求,同时列出价格违法行为负面清单,重点防范低标高结、缺斤短两、隐形收费等问题。线下在景区和游客集散地设置了标识标牌和电子显示屏,方便游客了解价格信息。这套机制运行下来,诚信商户靠透明报价赢得客源,游客消费心里有底,监管部门也能依托数据精准发现问题。
巽寮市场监督管理所一级行政执法员 魏昕如:如果就餐时发现有价格问题,可以及时拨打12345和12315热线,也可以拨打我们所的投诉举报电话8822627,我们会依法处理,及时维护消费者合法权益。
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