受今年第19号台风“紫檀”影响，广西崇左市宁明县遭遇持续性极端强降雨天气，引发严重洪涝灾害。县域内出现大面积城市内涝，部分乡镇河道洪水漫溢、道路交通中断，辖区群众车辆、生产设备及各类家庭财产遭受不同程度水浸损毁，人民群众财产安全和生产生活秩序受到严重影响。

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灾情就是命令，救灾刻不容缓。面对突发汛情灾害，华安保险广西分公司第一时间响应属地政府防汛救灾工作部署，迅速启动重大灾害应急理赔预案，快速集结专业查勘理赔力量、统筹调配各类应急服务资源，全面开展灾情摸排、应急救援、现场查勘及快速理赔等各项工作，以高效、暖心、专业的保险服务助力地方防汛救灾工作。

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为打通理赔服务“最后一公里”，华安保险崇左中心支公司火速组建一线应急理赔小队，奔赴宁明县洪涝灾害现场开展抢险理赔工作。一线理赔人员主动对接当地防汛救援指挥部门，实时研判全域灾情，落实查勘前置、服务前置、联动前置的应急服务机制，高效推进灾害处置工作。同时，在受灾集中区域设立临时理赔服务网点，安排专人驻点值守，就近受理客户报案、答疑解惑、提供专业理赔指引，同步开展灾后安全隐患排查和防灾避险知识宣传，指导客户做好水灾风险防控，最大限度降低二次灾害损失。

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下一步，华安保险广西分公司将持续密切关注宁明县汛情发展，扎实做好应急救援、物资保障、理赔查勘与灾后接续服务，以务实高效的行动推动各项理赔服务落地落实，切实践行保险行业的社会责任与使命担当。