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近日，有网友在问政赣州平台留言：今天下午，我去了原来办理了KTV会员卡的地方，发现店门已关闭，原来KTV会员卡的地址是:赣州市客家大道181号国际汽车城A座，电话:0797-8373777，现在我打这个固定电话说没有交电话费。 原来KTV会员卡的店名是:凯迪乐秀，下午我去看到门店上方店名是:凯迪唯秀量版式KTV，门店楼顶的店名是:凯迪Y-SHOW。 2024年我还拿会员卡在里面小卖部消费了，今天下午过去才发现门店已关闭。请问这KTV店搬去哪里了吗？没有消费完的会员卡要去哪里可以继续使用吗？

赣州市章贡区文广旅局回复

网友：您在“问政赣州”平台上反映的问题已收悉，现将处理情况回复如下：

一、调查核实情况：

收到投诉后我局工作人员前往原凯迪乐秀KTV核实情况，发现其店门关闭，且相关证照已注销。

二、处理情况：

我局工作人员多次致电凯迪乐秀经营者均无人接听，由于该店已注销，且未在章贡区辖区内查询到与其相关联的KTV，原法定代表人处于失联状态，无法开展调解工作。建议您向消费者权益保护部门反映或通过法律途径维护自身合法权益。来源：问政赣州