8月28日，滴滴出行旗下“辟谣快车”账号发布了一篇辟谣文章，针对近期网上集中出现的五条不实传言一一作出回应。
谣言一：乘客点击异味评价，扣司机7块钱，点击好评无奖励
最近有用户发布短视频表示乘客若是投诉司机车上有异味，司机会被扣7块钱。
滴滴的回应是：平台不存在因异味投诉扣罚司机钱款的情况。
司机首次收到“车内有异味”的反馈后，平台会启动考核期，告知司机改进建议，但考核期间接单权益不受影响。如果后续新增差评或投诉，会结合情节予以培训或扣分，但没有扣钱的规则。
对多次被差评的司机，平台还会提供免费洗车服务，今年已经精洗帮扶了12万辆车。
平台还会筛选无异味差评的司机，在接驾页面展示“清新车”标签，帮助好服务司机获得更多订单和收入。
谣言二：乘客加价打车，司机一分拿不到；打赏红包全被平台截胡
有传言说乘客加价的钱和打赏红包都被平台拿走了，司机一分钱都收不到。
滴滴回应很直接：远程调度费全额给到司机，打赏红包也全额给到司机，平台不抽一分钱。
偏远地区接驾费也一样，全部归司机。
谣言三：司机必须开通会员才能优先派单
不少人担心不交钱就接不到好单。滴滴表示，平台根本不存在所谓的“滴滴司机会员”身份。
派单逻辑一看距离，二看口碑值。司机是否设置顺路单、是否愿意接场站单等因素也会影响派单，但没有“会员优先”这回事。
谣言四：拼车没拼成，乘客付全款，司机只拿拼车价
有乘客反映拼车没拼成却被收了全款，也有司机说自己只拿到拼车价。
滴滴的回应是：拼车订单中，乘客按实际拼成或未拼成的情况支付费用；司机则按照拼车的计价规则，根据实际行驶里程和时长结算。
两者没有矛盾，也不存在“乘客付全款、司机拿拼车价”的情况。
谣言五：平台大数据杀熟，经常去同一地点越加价越高，加钱后故意慢派车
平台坚持公平透明的定价机制，从方案设计上确保定价和优惠算法满足公平性、透明性的要求。
至于“加钱后故意慢派车”的说法，滴滴也一并否认。
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