近日早上，日例会刚刚结束，国网桐城市供电公司六尺巷供电服务中心“皖美”共产党员服务队队长刘冬布置完当日整体工作，对班长陈昌尧叮嘱道：“高温负荷居高不下，老城区孤寡老人用电隐患要盯紧，充电桩回访也不能松懈，咱们分头推进。”

“明白!”班长陈昌尧应声，随即朝着走廊扬声安排工作。年轻队员刘康赶忙把测电笔、绝缘胶带装进工具包，又顺手拎起两桶米油，这是准备带给沿河社区几户孤寡老人的慰问物资。

这个夏天，区域用电负荷接连刷新新高。对于队长刘冬带领的“皖美”共产党员服务队而言，迎峰度夏，不只是一场守护电网供电的硬仗，更是一场深入街巷、贴近民心的民生大考。六尺巷三百年传承的礼让包容之风，早已融入这支服务队的服务底色。服务队鲜红的旗帜，稳稳扎根在老城区的条条巷弄之中，让千年“让”的精神，在新时代电力服务中生生不息。

以心换心，把老人冷暖记在心间

六尺巷社区是典型老城区，用电情况集中，人员结构也比较复杂，有不少孤寡老人，是党员服务队重点服务社区，与社区长期联系开展志愿服务。百年巷弄沉淀的谦和善意，让队员们始终秉持多体谅、多让步、多帮扶的服务初心。

刘冬带着刘康等人穿行在街巷，沿途不断有居民热情打招呼。扎根片区多年，刘冬始终把群众感受放在首位，清清楚楚记得哪家老人子女在外务工，哪家老人身患慢性病，精准给每名队员分配对应需要服务的孤寡老人。刘康跟在身后，一边倾听交流，一边默默记下要点，这些书本上学不到的群众工作经验，都是跟着队伍一步一步跑巷子积累出来的。

来到杨爷爷家，老人正坐在门槛摇着蒲扇，看到一行人来了便笑开了花：“你们又来看我了，昨天还念叨着你们呢。”

“杨爷爷，最近天气太热了，我们来看看你，最近身体都还好吧……”刘冬把米油放到屋内，与杨爷爷聊起家常。并熟练地走进房间检查室内线路。刘康逐一查验开关、插座，发现房间一处插座已经松动，当即取出新插座熟练更换完毕。

“这个插座时好时坏好久了，我年纪大不敢碰，就怕触电出事。”杨爷爷凑上前，眼眶微微泛红，紧紧握住队员的手，“你们隔三岔五就来看望关心我，比亲人还要贴心。”

刘队轻轻拍着老人的手背宽慰道：“杨爷爷您别客气，有任何用电难题，随时联系，我们随叫随到。”

离开杨爷爷家，刘康小声问道：“队长，您怎么能记住这么多住户老人的情况？”刘队长抬手擦去额角流淌的汗水：“不是我记性好，是我们要把老百姓真正放在心上。等家里灯灭了再抢修，那是事后补救；提前上门排查消除隐患，才是实实在在的服务。小刘你要记住，我们多往前跑一步、多体谅一分，老百姓就少一分担忧。”

刘康重重地点头。他入职三年，刚进队的时候，跟着队长刘冬、班长陈昌尧上门服务，面对老人还会紧张局促，如今已经能够独当一面。他还记得第一次外出服务，站在住户家门口迟迟不敢敲门，当时还是队长刘冬在一旁开导他：“放平心态，把老人家当成自家长辈就好。”现如今，换插座、排查线路和居民拉家常，他已经得心应手。

靠前一步，把群众难题化解实处

走访完沿河社区的几户老人，时间已经接近十一点。陈昌尧带着刘康等人马不停蹄赶往文昌苑小区，针对此前妥善化解的充电桩纠纷问题，开展常态化回访复核工作。

充电桩业主孙女士从楼上走下来，见到一行人快步迎上来：“陈班长，你们又过来了!充电桩现在已经能正常使用，充电特别方便。当初要是没有你们费心协调，我的车还不知道什么时候才能用上充电桩，真的太感谢了!”

陈班长笑着说：“群众满意就是对我们最大的肯定，后续线路出现任何异常，随时联系我们。”几人来到地下停车场充电桩布线点位，陈班长仔细查看墙面新敷设的表后线路，不时和队员沟通细节，叮嘱大家不能放过任何细小隐患。

孙女士之前想要安装新能源汽车充电桩，但因为停车位离布线位置比较远，改造布线费用偏高，充电桩项目迟迟无法落地投运。面对群众焦急求助，队内老队员没有选择推诿，第一时间向刘冬汇报情况，依托党员服务队和社区共建联动机制，对接社区工作人员协同处置。他多次赶赴小区实地踏勘，对照电力安全规范反复优化走线方案，在保障安全标准的前提下，最大程度压缩施工成本、满足用户需求，让充电桩项目顺利落地投运。

四十年扎根岗位，大事小事他从不敷衍遗漏，始终以谦和务实的态度对待每一件民生小事。有人问他：“天天处理这种客户矛盾，累不累？”陈班长爽朗一笑：“刘队常跟我们说，群众有难处，就要靠前帮。咱们身处六尺巷脚下，传承的就是礼让包容的精神，群众有纠纷，我们就多跑一点、多让一步。”

昼夜坚守，以团队初心守护灯火

刘冬随后带领队员回访电杆选址纠纷现场。此前辖区一处供电电杆原定点位正对住户门口，引发住户强烈抵触，邻里双方也各有顾虑、互不相让，分歧僵持不下，导致电网建设工作一度停滞。

为兼顾电网建设规范与群众切身利益，化解邻里隔阂、重塑和睦氛围，刘冬主动牵头统筹，深度践行六尺巷礼让和解理念，联动村委、涉事住户及周边邻里多方协商，多次现场勘测比对、反复优化方案。他耐心劝导各方换位思考、互谅互让，兼顾各方诉求、权衡利弊，最终敲定一处不遮挡入户门口、不影响邻里通行、各方均认可的最优架设点位。以“让”化解矛盾，成功化解僵持已久的电杆纠纷。此次回访，他们现场核查电杆设备运行状态，彻底闭环民生诉求。

结束文昌苑小区的现场回访与电杆纠纷复核工作，队员们的工作服早已被汗水浸透。看着身旁奔波忙碌的队员们，刘冬有感而发：“很多用电矛盾投诉，并不是群众蛮不讲理，而是我们走访不到位、解释不充分。我们多跑一趟现场，多沟通一遍，很多心结自然就能解开。一个人的力量是有限的，但我们整个服务队拧成一股绳，心往一处使，这种力量是巨大的。”

白日的奔波落幕，夜间的守护接续上线。当日晚间，辖区迎来重要戏曲比赛活动，为保障赛事活动全程电力稳定供应，服务队提前部署，安排专人全程驻守保电现场，动态排查供电隐患，为文体活动保驾护航。

夜深人静时，电力守护也从未停歇。凌晨时分，服务队又接到居民紧急用电抢修电话，队员们即刻整装出发，驱车赶赴居民家中……

文字记录的只是他们平凡普通的一天，但却是他们日复一日、昼夜坚守的真实缩影。

三百年前，一纸家书、三尺退让，成就六尺巷邻里和睦、厚德传家的千古佳话；三百年后，桐城六尺巷“皖美”共产党员服务队赓续礼让初心，凭脚步丈量街巷责任，以包容化解用电分歧，用坚守诠释电力担当。

从晨光熹微到星夜漫天，这群电力人将“让”化作为民服务的细微举措，用每一度可靠电能、每一次贴心服务，守护老城万家灯火，书写出属于他们的“皖美”答卷。(雷越)