齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李文璇

8月28日下午，山东省政协召开月度协商会，围绕“促进家政服务业高质量发展”协商议政。

山东省家政产业协会常务副会长兼秘书长张天南介绍，山东省家政产业协会对全省130家重点家政企业持续监测显示，2026年6月，样本企业在岗服务人员同比增长9.15%，营业收入同比增长15.17%；1-6月累计营业收入同比增长18.76%。

“家政服务需求仍在持续释放，但潜在需求能否转化为稳定消费，关键取决于专业供给、人员保障、企业组织能力和消费信任机制。”张天南说。

张天南建议，加大家政服务消费促进力度。支持家政服务进社区、进商圈、进机关、进企业，建设服务体验和供需对接场景；通过消费券、体验券、企业让利等方式，推动家政消费由目的性、阶段性需求向日常化、持续化、多品类消费延伸。

健全从业人员职业保障机制。完善适合家政行业特点的意外伤害、雇主责任和服务责任保险，探索更加灵活的参保方式；畅通技能提升、等级评价和职业晋升渠道，增强家政职业吸引力和人员稳定性。

张天南还建议，健全家政服务信用和消费信任机制。充分发挥全国家政服务信用信息平台作用，持续推广“家政信用查”和家政服务信用码，引导消费者在服务前查询信用、核验身份，服务后进行评价。推动信用查询、合同签订、服务评价和消费维权有效衔接，让群众查得放心、用得安心。

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