随着消费升级和市场竞争的加剧，县域内许多小微商户在扩大经营、升级店面、节日备货时，常常遭遇“资金周转难”的瓶颈。为打破困局，成武农商银行积极转变服务理念，将金融服务从“柜台”延伸至“商铺”，以暖心的上门信贷服务，为小微商户送去金融“及时雨”。
金融服务主动靠前。“银行贷款手续太繁琐，这么热的天，来回跑不仅耽误我的时间，更耽误店里的生意！资金紧张的时候，我用网上的小额贷款周转一下就可以了。”经营小区超市的王女士坦言。
为破解这一难题，成武农商银行主动求变，推动服务模式靠前。各支行成立普惠金融服务小分队，携带移动设备，深入商圈、农贸市场和居民小区，开展“扫街式”走访，与店主面对面交流，详细了解经营状况、进货周期和资金需求。对有资金需求的商户，当即在移动设备上采集信息，商户足不出户，信贷资金即可到账。
“没想到贷款这么快就到账了，利率也比网上优惠！”王女士看着手机银行显示的到账余额，开心地说。
量身定制破融资难。成武农商银行创新采用双重评估体系，突破单纯依赖抵押物的传统模式，为轻资产小微商户提供灵活融资渠道。同时建立动态跟踪机制，根据商户经营情况适时调整信贷额度，实现金融服务与商户成长同频共振。
在成武县伯乐大街经营花店的李女士，便是在成武农商银行一路支持下，由原先的一间工作室扩展为两间大门面，从单一传统鲜花零售拓展为鲜花销售、场景布置等多元化经营的复合型花店。面对高昂的租金与装修费用，客户经理主动上门对接，依据花店经营流水与客源稳定性，量身定制15万元贷款方案。这笔资金不仅帮助李女士顺利扩展规模，还引进优质鲜花品种和绿植，助力销量翻倍。“这些年花店生意的发展离不开农商银行的大力支持，每次遇到资金难题，都是咱们行在背后默默支撑，真是太感谢了！”李女士激动地说。金融活水的精准滴灌，不仅让花店焕发新生，更为县域“花经济”发展提供了坚实支撑。
一站式服务新生态。上门服务不止于信贷。走访中，客户经理还积极提供一揽子综合金融服务。针对商户收款渠道杂乱、对账不便等问题，现场办理综合收单收款码，支持多种支付方式，提供语音播报和实时对账功能，提升收款效率、降低手续费成本。同时，结合小微商户经营特点，普及防诈、安全用卡等金融知识，帮助守好“钱袋子”。“信贷+支付+宣教”的一站式模式，既解了燃眉之急，更拉近了银商距离，建立起基于信任的长期伙伴关系。
近年来，成武农商银行紧紧围绕金融“五篇大文章”，聚焦科技创新、绿色低碳与普惠小微等关键领域，不断优化信贷产品，推动融资成本稳中有降，有效破解轻资产商户融资难题。同时，依托大数据和人工智能技术，优化线上审批流程，实现信贷资金快速直达。多措并举，精准满足实体经济多元化融资需求，为县域经济高质量发展持续注入农商力量。（宋珂）
责 编丨赵姗 王丽娟 王媛 张炜
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