8月20日，河北省消保委系统投诉调解技能大赛在石家庄市圆满落幕，邯郸市代表队凭借扎实的理论功底、过硬的业务素养、精湛的调解技能和稳健的临场发挥，在大赛中脱颖而出，斩获全省第一的佳绩，其中郝露露、武晓蔓2名队员双双荣获一等奖，市消保委荣获优秀组织奖。

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此次大赛，由省消保委组织主办，是全省消保委系统规格最高、权威性最强的职业技能大赛，参赛范围覆盖全省各级消保委组织及基层分会，覆盖面广、专业性强、竞争激烈，旨在有效激发全省消保委组织工作人员不断学习、爱岗敬业的热情，努力提高投诉调解技能，加快培养和选拔适应新时代消费维权事业高质量发展需要的高素质人才。大赛分为综合知识笔试、投诉案例现场解析、现场模拟投诉调解三大环节，理论知识考试和实战能力检验紧密结合，涵盖消费投诉调解全流程、全领域。

为全力以赴备战大赛，邯郸市市场监管局、市消保委精心谋划、周密部署，针对性地开展专项培训、专题辅导和模拟演练，全方位补齐能力短板弱项，并组织市级初赛，择优遴选出优秀业务骨干组成邯郸市代表队出战。在比赛过程中，选手们沉着冷静、从容应战，充分展示了我市代表队的风采和实力，展现了良好的形象，精彩表现赢得了组委会、评委们和工作人员的高度认可和一致好评。（赵春辉 张宇阳）