现代快报讯（通讯员 苏数轩 记者 卢河燕）在江苏扬州邗江区，外卖骑手、快递员等新就业群体正拥有一个共同的“数字好帮手”——“邗小哥”智慧服务系统。这套依托“数字邗江”公共数据底座打造的平台，不仅让小哥们送餐送货更顺畅，更让他们从“城市过客”变为基层治理的“流动哨兵”。自入选江苏省公共数据“跑起来”场景典型案例以来，“邗小哥”系统持续深化应用，正加快向扬州全市复制推广，为构建市县联动的新业态治理新格局提供了鲜活样本。

初入配送行业，最让骑手头疼的往往是小区楼栋“迷宫”。“邗小哥”系统全面整合全区2.5万余栋高频配送楼宇及庄台房屋，深度融合商户、居民网格与楼宇点位数据，绘制出涵盖出入口、电梯、驿站等关键节点的全景地图。配送员一键即可获取楼栋级精准导航，扫除“最后一百米”盲区。截至目前，系统已累计服务3.5万人次外卖小哥，并为近200人次聋哑人等弱势群体定制无障碍配送功能，配送超时率降低超30%，寻址效率显著提升。

系统创新推出“食安哨兵”功能，支持骑手通过录像、语音、拍照等方式上报食品安全线索。系统自动关联周边50米内餐饮门店，实现线索与店铺“一键绑定”。“食安哨兵”试点以来，累计上报有效线索120余条，线索有效率达95%以上。针对新就业群体法律咨询难、维权成本高等痛点，系统整合法律援助中心、法律服务站点资源，推出全域法律服务电子地图。接入本地法律法规知识库，打造智能、合规的数字法律助手。

系统不仅连接“社区食堂”暖餐供给、“能量基站”换电休憩、“医疗护航”绿色通道，还面向骑手子女开放爱心驿站托管班，配套“萌娃托育”视频查看功能，让骑手奔波途中吃饭、歇脚、应急有处可去，也让“跑单”与“顾家”不再两难。同时，系统联动人社数据推送精准就业岗位600余条，实现帮扶有温度、服务有精度。