为深入践行“服务会员、服务行业、服务政府”的办会宗旨，切实发挥协会作为企业成长服务员、行业发展助推器、政府决策智囊团的平台价值，中国旅游协会通过【会员之家】 栏目，对新加入会员进行专项介绍，进一步强化协会与会员单位之间的纽带联结，搭建互学互鉴、展示交流的优质窗口。
本期展示会员——滴滴出行科技有限公司。作为全球卓越的一站式出行平台，持续践行“让出行更美好”的初心使命。滴滴积极响应国家号召，将自身出行服务能力与文旅场景深度融合，通过一系列创新实践，致力于提升游客出行体验、助力目的地客流疏导与消费激活，探索“交通+文旅”融合发展的新路径。
新会员简介
滴滴成立于2012年，全球卓越的一站式出行平台，秉持“创造用户价值”的核心价值观，持续践行“让出行更美好”的初心使命，基于一系列全球领先的技术成果，滴滴为全球数以亿计的用户提供安全、便捷、高效、绿色、经济的智慧出行服务。经过14年发展，滴滴业务覆盖国内 400 多个城市和海外14个国家。形成包括网约车、共享单车电单、货运、代驾、充电加油、自动驾驶、智慧交通、企业级、包车、租车、机酒预订、外卖、金融等在内的多元化服务。
（⼀）滴滴巴士旅游专线
滴滴巴⼠是滴滴为服务⽤户巴⼠出⾏需求，携手道路客运企业合作推出的定制客运产品，打造“景区直通车”高效串联景区、市区和交通枢纽，为游客带来全新出游体验。作为传统公共交通运⼒补充，在促进客企新质⽣产⼒转型、增加合作客企营收的同时，为⼴⼤乘客提供了定制化、集约化、⾼品质、低延迟出⾏服务，实现双⽅优势互补，双向赋能。滴滴旅游巴⼠构建了旅游专线、主题巴士、沉浸式互动体验巴士的三级产品矩阵，尤其是爆款线路云南西双版纳“⾬林之⼼”号，树立沉浸式旅行巴士体验现象级标杆，已成为“在路上的移动景点”。截至2026年上半年，滴滴巴士运营旅游线路269条，覆盖58个城市、124个景区，包含40个5A级景区、58个4A级景区及26个其他景区。
（⼆）自驾租车游
滴滴租车作为滴滴文旅服务的重要补充，聚焦旅游场景中游客"灵活出行、自主掌控"的个性化需求，依托平台庞大的车辆储备、专业的司机团队和完善的服务网络，推出多样化租车产品，覆盖旅游全场景用车需求，着力破解行业安全隐患、服务不专业、行程僵化、诚信缺失等痛点问题，推动旅游出行服务向规范化、品质化方向升级。滴滴租车采用聚合和直营两种经营模式，面向C端用户提供个人自驾短租预订服务，通过数字化手段整合行业存量运力资源，提升车辆供需匹配效率，让游客"说走就走、自主掌控"的自驾出游更加便捷安心。
（三）文旅主题网约车及景区车站
滴滴与地⽅⽂旅联合投放契合⽂旅主题的⽹约⻋，助⼒扩⼤当地⽂旅品牌影响⼒。例如，滴滴联合洛阳⽂旅在“牡丹节”期间投放千台主题花神⻋，⻋内配备“⽂旅牡丹联合⾹卡”等礼品供游客领取。牡丹⽂化节期间，主题⻋重点在景区、商圈和⽕⻋站等热⻔地点补充运⼒，缓解⾼峰交通压⼒。在重要景点等客流集中点位，滴滴充分结合城市⽂旅氛围，落地含地⽅特⾊的多样化主题滴滴⻋站，候⻋厅为候⻋乘客提供专属避⾬和休息空间。例如，滴滴在洛阳⻰⻔站落地全套古⻛设计的滴滴⻋站，为城市⽂旅增添新⾊彩。
（四）TOCC景区疏散解决⽅案
滴滴依托数据能⼒，通过“看得清-能调度-助管理“链路为监管部⻔提供 TOCC 服务解决⽅案与决策⽀持，⼀可缓解市区景区整体交通拥堵压⼒；⼆可提升头部景区在⾼峰时段的游客疏散效率。⽬前 TOCC⽅案已为多地政府的重点场站疏散提供解决⽅案，该⽅案可延伸应⽤于更多场景与城市。以北京南站2025年暑期⾼峰双周联合调度为例，场站疏散效率提升约20%，⽹约⻋运⼒提升约30%、排队⼈数下降约20%。⽬前TOCC产品已经成为滴滴深化政企合作、反哺城市治理的新范式。
（五）活动保障⻋队
滴滴在多地组织保障⻋队，调度⽹约⻋前往演唱会、体育赛事活动等现场协助疏解客流。同时，在各地主管部⻔的指导与协调下，持续优化场馆的上⻋点设置：⾯向散场观众，提供清晰的散场路线指引单、设⽴⽹约⻋指引牌与可移动发光上⻋点，并配备现场引导⼈员；⾯向司机，则完善周边道路的路线规划，司机可通过 App 内导航顺畅抵达指定上⻋点，实现司乘快速对接，让疏散更⾼效、出⾏更便捷。基于⻓期服务积累，滴滴已逐步建⽴起⼀套成熟、⾼效的涉外重⼤活动出⾏保障流程与机制。
（六）机酒预订
滴滴酒店、滴滴机票旨在实现“从出发到抵达，一个App搞定“的一站式服务新体验。其中，滴滴酒店主打“省钱、方便”的预订服务，现已接入60万+酒店供给，通过多家头部供应商渠道，以比价模式提供更划算的选择，并与打车联动，酒店地址自动同步到打车栏猜你想去目的地，让酒店+出行无缝衔接。滴滴机票承诺购票全程“无捆绑、全透明”，现已与南航达成航司直营合作，并与国航、东航、海航等20多家航司建立官方自营合作，严格杜绝捆绑销售行为，不默认勾选任何保险或增值服务，保障旅客消费权益，同时还提供“飞滴”买机票赠接送机打车优惠、滴滴会员V7V8减免退改手续费优惠等活动，打造“空地一体化”便捷体验的同时，实实在在降低旅客出行总成本。
（七）其他业务
滴滴文旅业务还包括景点门票业务、滴滴青桔联合地方文旅合作等。
联系方式
联系方式：15201682404；15801558245
联系邮箱：shangziwen@didiglobal.com
关于中国旅游协会
中国旅游协会（英文名称China Tourism Association，简称CTA）是由中国旅游行业相关的企事业单位、社会团体自愿结成的全国性、行业性社会团体，非营利性社会组织，具有独立的社团法人资格。1986年1月30日经国务院批准正式成立，是第一个旅游全行业组织。协会登记管理机关为民政部，党建领导机关为中央社会工作部，行业管理机关为文化和旅游部。
协会以“依法设立、自主办会、服务为本、治理规范、行为自律”为宗旨，致力于为会员服务，为行业服务，为政府服务，充分发挥桥梁纽带作用。与政府相关部门、其他社会团体以及会员单位协作，为促进我国旅游市场的繁荣、稳定，旅游业高质量发展作出积极贡献。
截至目前，协会下设21个分支机构，运转健康有序，所开展的活动在不同领域得到相当程度的认可，在业界形成良好的口碑。协会秘书处直接管理会员单位200余家，以国内著名的大型综合性旅游集团、省级旅游协会和专精特新型旅游企业等为会员骨干，协会及各分支机构共有会员3000余家。
热忱欢迎广大旅游领域相关企事业单位、行业组织等加入协会！
联系电话：(010)-88280078
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