Hi,我是唐大业,尽说大实话!
如果说如今这个世界早已进入“大广告”时代,干啥都要先看广告,可能有些极端,但似乎一点不为过。
比如看个电视,开机系统要看广告,打开优爱腾这些流媒体平台追个剧,没会员又要看至少一两分钟的广告,即使开了会员,也不过是广告变少变短了点,或者给你加个跳过按钮,可始终还是躲不过。
再比如今年6月,一位博主曾发短视频声讨某导航软件,他开车途中用语音操控开启导航软件,“还没碰到手机,车子一震”,就跳转到某购物软件了,险些酿成交通事故。
更离谱的是各大主流APP,各种开屏广告、摇一摇广告层出不穷,手机但凡有一点轻微的抖动,一言不合就跳转到某宝、某东。怎么关都关不掉,令人气不打一处来。
只能说,广告主要宣传、流量主要赚钱,打点广告无可厚非。但不管什么商业模式都讲究个度,一旦开始无度,只会被用户和消费者唾弃,越来越厌恶。
然而令人想不到的是,在“天下苦广告久矣”的呼声中,某些产品又一次突破底线。
01
开个门,先看半分钟广告!
8月24日,据1818黄金眼报道,杭州萧山富顺公寓的租客和管理员最近被一扇门困住了。
原来,据这栋公寓的管理员金大伯反映,公寓200多个房间统一安装了“全民认证”智能门锁。原本用“自家”App开锁,两秒钟就能搞定。
可今年软件换成了“到家啦”App之后,开锁竟一下子变成了一个漫长的闯关游戏。
到底是如何“闯关”的,租客陈师傅现场演示了一遍:
点开App,先是黑屏白字“让回家变得更安全”,七八秒;
接着是白屏,又是六七秒,然后弹出一个广告页面;
点了“开锁”,跳出一个提示框;点了“叉”,又变成一个红色图标;
点了图标,尽管传来“蓝牙连锁成功”的提示音。可陈师傅转了下把手,锁还是没开;
与此同时,手机屏幕上又开始弹出一个小额借贷广告,陈师傅继续之前的操作点了“叉”,结果又变成了购物广告。
对此,陈师傅看着屏幕直摇头:“搞不转了,现在我都搞不转了”。折腾了半天,门终于开了,从掏出手机到进门,至少半分钟。
而金大伯作为管理员,他的手机绑定了“超级钥匙”,可以在租客需要时帮忙开门。可他当场试了一下,结果同样被广告卡在半路。
他无奈地说:“本来我两秒钟之内把门锁搞好了,现在要半分钟,还搞来搞去搞不好”。
更让他憋屈的是,今年4月他已经向厂家支付了6720元服务费。交了钱还得看广告,花钱买罪受。
可能很多人此时好奇,这个“全民认证”到底是干什么的。
原来,这是是一家专注于“实名认证+智能物联”的高科技互联网公司。
它的核心业务是围绕公安部“互联网+可信身份认证平台”,将前沿的身份认证技术与智能硬件(如门锁、门禁)深度融合。
说白了,他们搞这个服务,总不可能用爱发电,本质还是为了赚钱,终究要露出“真面目”,把广告糊脸上。
“全民认证科技”的负责人回应倒也坦诚:这批智能锁2022年安装,免费给公寓用了四五年,现在要靠广告赚钱。不想看广告?用实体钥匙开门。
至于能不能换回旧版App?当然是“不可能”。不过负责人承诺两周内整改,把广告关闭按钮调大一点。
租客陈师傅说出了所有人的心声:“到处弹一些商业广告,太多了。老年人搞不懂,老年人几乎让谁都搞不懂,全部下载广告,翻来覆去‘拼多多’什么,就弹出来了”。
换句话说,智能门锁出现的初衷,是利用科技的进步让门锁更安全也更便捷。
然而在商业化进程中,初心变了味,门锁也失去了本来的意义,成了单纯牟利的工具。
02
乱象背后:谁来买单?
事实上,智能门锁强制看广告并非孤例。
此前就有新闻报道,深圳某小区门禁系统App被爆充斥大量广告,软件还“贴心”地推出纯净版服务,付费可屏蔽广告。
另一边,泉州多个小区门禁广告套路更深,住户收到扣款信息才发现“被投保”了2份保险
如果说看视频追剧要看广告,是因为平台支付了大量的版权费,既要收回成本也要盈利。
那么,小区门禁这种本应由物业承担费用,业主交过钱的服务,还要付费才能躲开广告,就相当不合理了。
那么,这些乱象真就没人管么?显然不是!
工信部此前已发文整治App开屏广告,要求提供清晰有效的关闭按钮、禁止频繁弹窗干扰用户。
可规定归规定,执行归执行。当品牌厂家为了利益突破底线,当广告从手机屏幕蔓延到家门口,从“打扰”变成“拦路”,这已经不是体验差的问题了。
比这更揪心的是背后暴露出的安全隐患。
如果只是平时正常回家开个门还好,可万一遇到家里有人生病,或是家里遭遇了火情等危机时刻,这半分钟的强制广告时间,很可能会要了人的命。
而这种乱象的蔓延,只会进一步反噬相关行业和服务。
毕竟大家选用智能门锁是为了方便和安全,当这些成为摆设并带来不便,甚至影响到用户的人身安全,这个行业只会被疯狂反噬。
那么,为什么有监管,这种乱象依然频发呢,背后其实暴露了三个更深层的问题。
一是法律有规定,但执行像空文
根据《互联网广告管理办法》,以弹出等形式发布的互联网广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。不得设置隐蔽关闭按钮、不得重复弹窗。
《个人信息保护法》也明确规定,处理个人信息需取得用户明示同意。可租客在开锁时被迫观看广告、被迫暴露开锁行为数据,他们什么时候又同意过呢?
规定写得很清楚,监管也一直在加强?可企业还是照样干。为什么?因为违法违规成本还是太低,监管还是不够严。
二是收了钱还塞广告,等于两头吃
厂家说“免费用了四五年,现在要靠广告赚钱”,单看这话,也没毛病。
可问题是,人家公寓已经交了6720元服务费。
这笔钱是真金白银的服务对价,不是“免费使用”的代价。收了钱还塞广告,和付费电视里插播无法跳过的广告有什么区别?
厂家还说“用钥匙可以不开广告”。可用户花钱装智能门锁,就是为了方便。
你让我掏了钱、装了锁、交了费,最后告诉我“不想看广告就掏钥匙”,那这智能门锁的“智能”到底智能在哪?
而之所以乱象频发,广告无度,本质上还是技术进步的同时,相关法律法规以及监管不够完善造成的,行业整体普遍存在的贪欲膨胀。
对此有评论就说得好:“技术发展的目的,是让人活得更有尊严,而不是让资本多一个收割的入口。”
厂家要盈利,可以理解。但盈利的方式不能是以牺牲用户体验和安全为代价。
当企业把“回家”这个最私密、最日常的动作变成广告流量的入口时,它越过的就不仅仅是商业伦理的边界,更是对用户基本权利的冒犯。
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