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近两年，巩留县总医院东买里镇分院持续深化基层减负工作，破除形式主义桎梏，精减台账报表、整合督查会议、赋能数字办公，切实为一线医护减压，推动医务人员回归诊疗服务一线，持续夯实基层医疗服务质效。
8月25日，走进巩留县总医院东买里镇分院，门诊内群众有序就诊，住院病房医护开展日常巡诊，健康体检、中医理疗等各项业务同步开展，医务人员全身心投入各类诊疗服务，基层医疗服务效能得到显著提升。长期以来，基层医务人员受台账报表繁多、会议督查密集、线上事务繁杂等因素影响，大量耗费时间，挤占了临床接诊、慢病随访、健康宣教等核心服务时间。为切实转变工作作风、提升服务质效，该院严格对标卫健系统基层减负工作部署，精准梳理工作堵点难点，全面清理冗余报表台账、压缩非必要会议督查、规范指尖办公事务、优化内部工作流程，彻底扭转重留痕、轻实绩的工作局面，全方位为一线医务人员松绑解压。
村民张庆银：“我有心脏病、血气肿，医生经常到我们家里去，检查，情况不好就送去医院，他们的服务态度很好，我很感谢他们。”
随着形式主义事务持续精简，医务人员彻底从繁琐的行政填报、迎检材料工作中解脱出来，拥有充足时间深耕临床一线，专注接诊问诊、医患沟通、健康体检、中医理疗、住院巡诊、慢病随访等核心业务，诊疗服务更细致、群众就医体验更优质。
巩留县总医院东买里镇分院住院医生帕孜力江·吾拉木：“现在，上级部门对医院的监督考核更加科学精准。我们有更多的时间去和患者沟通病情，开展健康宣传，也有更多精力参与医共体内的上下联动和专科建设。患者现在明显感觉到了医生问诊时间也更长了，看病更细致了，医患关系也更加融合了。我们也会这份轻松和踏实，转化为守护老百姓健康的实际行动。”
在精简行政事务、释放人力精力的基础上，医院依托数字化、智能化手段赋能公共卫生服务工作，以科技助力基层减负增效。通过引入AI智能外呼系统替代传统人工通知、随访提醒、数据统计等重复性工作，大幅降低机械性工作量，推动公共卫生服务从繁琐的材料填报，转向精准化、面对面的实地服务。
巩留县总医院东买里镇分院公卫科主任买丽开·阿布都热依木：“运用智能外呼数字化手段落实基层减负工作，大幅减少了人工电话通知、反复统计等工作量。让我们从繁杂的机械性工作事务中解脱出来，更多时间和精力投入在入户走访、面对面健康指导等实地服务工作中，让基层公共卫生服务更扎实、更高效。”
减负不减责，松绑不松劲。东买里镇分院在落实减负举措的同时，同步优化内部考核评价体系，将考核重点聚焦诊疗实绩、公卫成效、群众满意度等核心指标，倒逼全体医务人员转变工作作风、夯实服务责任，确保减负工作落地见效、服务质量稳步提升。
巩留县总医院东买里镇分院党支部书记王甜：“基层减负落地后，可支配的临床服务时间大幅增多，能够常态化坐诊接诊、常态化入户随访、常态化开展健康宣教。有效推动家庭医生签约服务更细致、慢性病健康管理更精准、基本公共卫生服务更规范。我院将持续巩固深化基层减负工作成果，全力守护辖区各族群众身体健康。”
融媒记者：冉严兮
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