文 | Tess
公众号 | Tess外贸Club
01
去年公司做了一笔外贸订单，买了一份保险。后来保险公司告诉我，这份保险可以申请一笔政府补贴。
我从来不知道有这个政策，但仍然试着申请了一下，居然成功了。
真虽最后到账的钱只有应得金额的一半，按理说，钱少了一半，应该不开心。可我心里的第一反应居然是意外之财，是赚到了。
这就是是一个心理错觉，类似别人借你的钱再还给你，也会觉得是意外之财一样。
同一笔钱，同一个数字，纯粹因为我知道还是不知道这件事的存在，情绪体验完全相反。
这件小事很清楚地让我们看到，信息差本身就是财富。
但信息差往深了想，也分两种。
第一种，我把它叫做截留式信息差。
保险公司就是典型，他们掌握着我本该知道、但因为渠道和精力有限而不知道的政策信息,然后靠这个信息差收费。
这个模式天花板不高，因为一旦我自己知道了要留意这类政策，这层价值就消失了。它靠的是我知道你不知，是一次性的，不可持续的。
第二种是创造式信息差，这是我这些年体会最深的一点。
比如我们的Club已经走到第九年，两万多名付费会员，续费率常年在九成以上。
如果只是靠"我知道一些你不知道的行业内幕"来吸引人，这种新鲜感撑不过一年，第二年边际价值就会迅速衰减，没有人会为了同一份好奇心连续续费。
让人年年续费的东西，是从Club获得的信息能被反复验证、持续兑现。
这已经不仅仅是信息的稀缺性，而是稀缺性加上一次次被证明有效的可信度。这一层，比单纯的信息差难复制得多，也更接近生意真正的护城河。
02
现在很多人开发客户、做引流，花大量时间精力，投入很多钱，可效果往往不好。而我们社群的线下分享，是免费的，却常常真的有人靠这些方法拿到了不错的结果。
这个反差乍一看又是"信息差"三个字能解释的，但再往深想一层，会发现它更接近“资产差”。
花钱投流本质上是在一个所有人都在竞价的公开市场里买注意力，价格只会被同行越卷越高，边际成本越来越贵。
而一个内容账号、一个社群，是用九年时间、几十万读者、两万多会员一点点攒出来的信任存量，这种东西，新人给再多广告费也买不到,因为它不是钱能置换的，是时间的复利。
这就是当下做IP的意义，无论是个人IP还是公司IP，你做成了，会给你带来意想不到的惊喜。
03
所以，无论运营Club，还是开发客户，我觉得底层有一件事是相通的，那就是让对方从与你的合作中持续受益。
客户愿意留下，是因为与你合作值得。会员愿意续费，也是如此。
当然，这不意味着你必须永远免费，或者每次都付出得更多。
人的预期会提高，今天的惊喜，明天可能就成了应该。做生意也需要合理利润，需要保留精力，更需要拒绝不合理的要求。
所以，我们可以替客户解决问题，但不能替他承担所有后果。你也可以去分享自己的经验，但不能保证所有人都获得同样的成绩。
能力决定我能帮别人多少，而底线决定这件事能不能长久做下去。
《道德经》里有句话：天道无亲，常与善人。
做好事的人未必一定事事顺利，但在经营中，我看到了一些具体的联系。比如，你不轻易辜负他人的信任，下次有机会，他更可能想到你。
回过头看开头那笔保险补贴，一个人因为不知道全貌，拿到一半钱就觉得高兴，这份高兴可能会随着信息补全而消失。
希望大家经得起这个过程的考验，用平常心看待得失。
就像对客户，他知道我赚了多少钱，知道我提供了什么，也知道市场上还有其他选择，最后仍然觉得，这笔钱花得值，我这个人值得继续合作。
实际上，现在的报名人数已经1591人了。想占到好位置的小伙伴要早点去哈。
热门跟贴