微软近期对外放出Windows要整改质量的信号,很多人解读成内部工程师集体看不下去现状,自发站出来纠错。但事实是,这次整改来自Windows业务副总裁发布的官方博文,属于管理层对外表态,在职工程师只是在社交平台转发补充观点,并不是底层员工联名倒逼高层的事件。

这份整改承诺的出现,背后更大的驱动力,来自整个PC系统市场格局的改变。

AI浪潮到来之后,Windows过往一家独大的局面正在松动。macOS凭借大内存硬件优势,Linux依靠开源自由度,两者都更适配本地AI运行的需求,用户规模持续上涨。

对应的,Windows桌面市场份额出现下滑趋势。微软不再像过去那样,可以无视用户感受随意改动系统,外部竞品带来的压力,迫使它不得不做出姿态去挽回口碑。

回溯Win10时代,微软手握绝对市场优势,对待用户十分强硬。

系统自动更新机制根本不管用户在干什么,电脑直接弹出1分钟倒计时,到时间直接强制重启完成更新。用户正在写文档、处理工作,也没有办法完全阻止重启行为,不少人因此丢失未保存的工作资料。

普通用户能做的设置非常有限,家庭版用户几乎没有办法彻底关闭这套强制逻辑,微软优先保障更新策略,牺牲普通使用者的工作流程。

到Windows11阶段,各类影响体验的改动进一步增多。大量原本顺手的操作逻辑被隐藏,调整设置的路径变得繁琐。

最让用户难以接受的一点在于,Windows是付费授权的操作系统,但系统内部到处植入推广内容。

开始菜单推荐区域推送第三方应用,设置界面、文件管理器会弹出自家服务的推广横幅,开机初始化流程也夹杂大量订阅服务引导。

用户花钱购买系统授权,却还要持续接收系统层面的广告推送。

系统更新的质量问题长期存在,付费用户变相充当免费测试群体。

每一次功能更新推送之后,都会大范围爆出各类bug,任务栏异常、音频失效、资源管理器崩溃都是高频反馈。问题扩散开之后,微软再依靠海量用户反馈收集信息,后续补丁慢慢修复。

Win10 1809版本更新,就出现过大量用户更新完成之后,桌面文档、图片文件夹直接丢失的重大事故,版本发布之后只能紧急暂停推送。

Win11的KB5063878补丁,社交平台大量用户反馈更新之后固态硬盘出现异常,部分设备硬盘直接无法识别,虽然微软和硬盘主控厂商后续调查没有确认补丁直接造成硬件损坏,但大量真实用户故障反馈,依旧加重大众对于更新风险的担忧。

网上流传一种很有代表性的观点,只有停止维护的Windows版本,才是真正好用稳定的系统。

现实里直到现在,依旧有大量用户坚持使用Win10,还有一部分老用户留恋Win7、XP。背后的原因很现实,持续迭代更新的Win11,总是不断带来新bug、新改动、新推广内容;一旦版本结束官方更新,不再推送新功能,系统反而沉淀出稳定可用的状态。

微软现在对外承诺优化Windows质量,削减系统广告,修复稳定性问题。但这套转变并不是企业自发意识到自身错误,而是市场环境发生变化。

当macOS与Linux不断抢夺用户,Windows份额不再稳固,微软才不得不做出姿态,试图挽回流失的用户。不过Windows把用户当狗训了这么久,突然要自己当狗,估计微软自己也接受不了。如今的声明,更像是作姿态给外人看,该训狗还是要继续训,否则那就不是我们认识的微软了。

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