谁点外卖不爱挑销量高、好评满屏的网红店?总觉得这么多人买,味道卫生肯定差不了对吧?结果央视这次拍的四川南充一家网红烧烤店,直接把不少网友看恶心了。三块钱一串的烤串在外卖卖得火爆,月销快两万单,评论区一水夸赞,谁能想到后厨藏着这么大的雷。
腐烂的茄子挨着面包堆在角落,串好的肉上爬满小飞虫,还有不少食材摸起来黏糊糊,凑近闻一股酸臭味。很多常点的老顾客看到新闻第一反应就是,完了,我上周刚吃过。吃烤串本来图一口烟火气,这下直接变闹心的“霉运气”,换谁能不膈应。
腐坏食材带的细菌虫卵混进烤串,年轻人顶多拉几天肚子,老人小孩肠胃弱,搞不好要输液住院。这早就不是好不好吃的问题,是能不能放心入口的问题。而且这真不是个例,翻一翻近两年的餐饮曝光,简直就是一张外卖雷区地图。
打着低卡健康招牌的轻食连锁,早就有记者卧底拍到过离谱操作。煮好的西兰花直接倒进洗碗池降温,员工洗完手转头就从池子里捞出来打包,卖给写字楼白领当减脂午餐。你满心欢喜吃的健康餐,原来泡过洗手水,想想都倒胃口。
之前还有更荒唐的事,市场监管查一家网红蛋糕店,线上留的地址是装修精致的门面,实地走一趟才发现,居然是个卖盒饭的小破铺。顺着往下查,同一个连锁品牌三百多家门店的经营许可证全是P的,模板都是网上下载的。最后牵出全国三十一个省区市六万多家“幽灵店铺”,涉及三百多万单订单,数字大得吓人。
这两年监管部门也没手软,去年一次性处罚了拼多多、饿了么、美团、京东、淘宝、、天猫七家平台,罚没款加起来快三十六亿元。可罚归罚,风头一过,问题店还是像韭菜一样,一茬接一茬冒出来。说穿了,屡禁不止的根子,还是一笔利益账。
这两年餐饮难做大家都有感觉,原材料涨、房租涨、人工也涨,可外卖平台上大家拼着比价,便宜一块钱订单就全跑了。连海底捞人均都从一百多降到九十多,太二酸菜鱼这种大众品牌人均也就六十出头。老老实实做生意的利润薄得像纸,铤而走险以次充好的反而多赚钱,活生生就是劣币挤走良币。
外卖本身还有个天生的短板,顾客根本看不见后厨。以前下馆子,路过扫一眼就知道干净不干净,心里有数。现在很多外卖店藏在居民楼、城中村,一扇卷帘门一关,里面什么样只有老板自己清楚。没了旁人盯着,有些人胆子自然就大得没边。
现在黑心商家还玩起了高科技套路,用AI合成门店照片,装修精致灯光柔和,还P上满场排队的顾客,挂在平台上比正经酒店还像回事。真按地址找过去,可能就是城中村十来平米没窗户的小黑屋,油烟机上的油厚得刮都刮不下来。技术在进步,坑人的手段也跟着升级了。
今年6月开始,国家新的网络餐饮食品安全规定正式施行,核心要求很明确,外卖平台必须对入网商家做实质性审查,不能光看一张证件照片就放行。要求商家必须有真实的实体门店,皮包幽灵店不允许存在。新规落地后,各大平台都上线了堂食、明厨亮灶的标识,点单前就能分清正经馆子和黑作坊。
这次南充被查的网红烧烤店,就是地方专项排查里揪出来的。监管人员不打招呼直接进后厨,镜头一摆,红火的网红店直接塌房。不过光靠监管跑断腿、平台加码查,其实还是不够。这事关系到每个人的饭桌,终究要我们自己上心。
点外卖的时候多留个心眼总没错,能点去过线下的店就别随便赌陌生网红店。真要试新店,别光刷好评,多翻两页中差评比啥都有用,好评能刷,差评里吃出异物、闹肚子这种内容是刷不出来的。餐送到手颜色味道不对,别心疼那几十块钱,扔了比进医院划算多了。
真要是踩坑了,别嫌麻烦就自认倒霉。餐盒、剩菜、订单截图、聊天记录都留好,打个12315投诉,比在朋友圈发牢骚管用得多。很多人觉得扯皮麻烦,忍忍就过去了,可就是这份“忍忍算了”,才让黑心商家一次次逃过处罚,接着去坑下一个消费者。
实在不放心,最踏实的办法其实就是自己下厨。去菜市场自己挑新鲜食材,油盐酱醋自己把控,从洗菜到出锅全在你眼皮子底下。偶尔懒了点外卖解解馋没什么,天天把一日三餐全交给外卖,风险最后还是得自己扛。
月销近两万单是什么概念,相当于一个多月里,这家店把变质带虫的烤串送进了将近两万个家庭的餐桌。商家攒信任可能要花好几年,塌房其实只需要一次曝光。招牌再响、销量再高,也抵不过后厨一盆烂茄子的打击。
食品安全从来不是热搜上一时的谈资,是我们每个人柴米油盐里天天要过的日子。现在监管在收紧,平台也在补漏洞,可最后能不能吃得放心,还是得靠每个人较真。愿意守规矩的商家,愿意较真的消费者,才是大家吃得安心的底气。毕竟没人愿意端起碗,先在心里打个问号:这一口,能放心咽下去吗?
参考资料:央视新闻 网红餐饮后厨暗访调查
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