医者仁心，疗身亦疗心。在宝山区大场镇社区卫生服务中心，有这样一位深耕基层心理健康领域的医者。她温柔细腻、专业笃定，既坐得住门诊倾听百姓心事，也扛得起学科建设重担、带得好医护团队。七年来，她从零起步、深耕细作，把一片空白的社区心理睡眠专科，打造成百姓认可、特色鲜明的基层心理服务品牌。她就是大场镇社区卫生服务中心心理健康科王敬丽。
清晨的门诊室内，温柔的问诊声缓缓响起，抚平无数居民积攒已久的焦虑与疲惫，这也是王敬丽日复一日的日常。
“王医生，我晚上长期睡不着，越熬夜越心慌，情绪也控制不住。”
面对居民带着压抑、焦虑、失眠困扰的求助，王敬丽从不急于开药，而是耐心倾听、共情安抚、细致溯源。在她眼里，社区老百姓的心理问题、睡眠问题，从来不是简单的病症，而是生活压力、情绪郁结、认知偏差交织的身心难题。温柔耐心的沟通、专业细致的疏导、循序渐进的干预，让无数失眠、焦虑的居民卸下心理包袱，重拾安稳睡眠、平和心态。
从零起步、白手建科
深耕基层填补心理服务空白
时间回溯到2020年，为补齐基层心理健康服务短板、回应辖区十几万居民的身心健康需求，大场镇社区卫生服务中心正式筹建心理健康专科。彼时科室基础薄弱、人才稀缺、基层心理服务体系几乎空白，王敬丽主动扛起重任，成为科室核心负责人，开启了大场社区心理睡眠学科从无到有、从弱到强的建设之路。
建科初期，为了让团队快速具备专业诊疗能力，王敬丽坚持标准化、系统化、常态化带教培训。她牵头制定科室学习计划，带领全体医护人员开展心理诊疗规范、睡眠障碍干预、认知行为治疗、老年情绪障碍、危机干预等专项集训。
她坚持“人人过关、月月复盘、逐项精进”，手把手带教、点对点指导，规范每一项接诊流程、每一次心理评估、每一例干预方案。在她的严格要求与悉心培育下，团队专业能力快速提升，成功培育4名中级心理治疗师，打造出一支技术过硬、服务暖心、适配社区需求的基层心理专业队伍，彻底填补了大场地区社区级心理、睡眠诊疗服务空白。
创新“社区睡眠学校”
让心理服务润物无声
相较于大医院偏重药物治疗的模式，王敬丽更专注社区特色、预防为先、非药物干预为主的服务理念。针对居民普遍存在的顽固性失眠、睡眠节律紊乱、睡前焦虑、长期依赖安眠药等痛点，她创新打造社区睡眠学校特色品牌服务。
她将专业的CBT-I失眠认知行为疗法，转化为老百姓听得懂、学得会、做得到的系统化课程。通过6—8周规范化闭环管理，包含睡眠卫生宣教、错误认知矫正、放松训练、作息重建、团体辅导、一对一随访等全方位干预，帮助居民摆脱药物依赖、重建自主睡眠能力。
为了真正把服务触角延伸到百姓生活细微处，王敬丽坚持服务下沉、阵地前移，将睡眠课堂、心理疏导、健康宣讲常态化送进社区、党群服务站、居民区网格。从诊室诊疗，到社区课堂，再到居家指导，让原本高冷、专业的心理睡眠医疗，变成贴近百姓、温柔治愈、触手可及的民生服务，真正实现润物细无声的基层心理健康守护。
目前睡眠学校已有200余名居民顺利结业，超八成学员成功减药、停药，恢复自然睡眠，切实让社区百姓在家门口享受到三甲同质化的失眠规范治疗。
搭建全维度门诊体系
全人群守护居民身心安康
结合辖区人口结构复杂、上班族多、老年群体基数大、青少年情绪问题逐年增多的特点，王敬丽不断完善科室服务布局，构建起多门诊联动、错峰便民、全人群覆盖的心理睡眠服务体系。
她牵头开设失眠专病门诊、老年记忆门诊、综合心理门诊，并贴心增设周三夜间失眠门诊，精准解决上班族白天没空就医、老年家属陪护就诊难的痛点。
针对老年人失眠伴情绪低落、认知下降，中年人压力失眠、焦虑内耗，青少年情绪叛逆、睡眠紊乱等不同人群问题，她坚持分层干预、个性化诊疗、长期随访管理，让每一位前来就诊的居民都能得到精准、持续、温暖的身心照护。
深耕科普宣教
把心理健康知识送进千家万户
治病疗心，更要防病安心。在王敬丽看来，基层心理服务，治已病更要防未病。
多年来，她坚持常态化开展心理健康科普工作，带领团队持续输出优质科普内容，累计发布原创科普图文200余篇、科普短视频近百条，并深入社区、学校、企事业单位开展线下公益讲座、团体心理辅导、睡眠健康宣教。
她用通俗的语言讲解专业知识，让睡眠养护、情绪调节、压力疏导、心理自救等知识走进寻常百姓家，持续提升辖区居民心理健康素养，从源头减少失眠、焦虑、抑郁等身心问题的发生。
初心不改守基层
甘做百姓身边暖心民医
七年深耕，从一片空白到特色品牌；从单人摸索到专业团队；从单一问诊到系统化、规范化、特色化的社区心理睡眠服务体系。王敬丽始终扎根基层、贴近群众，不求轰轰烈烈，只求润物无声。
她用耐心倾听百姓心声，用专业抚平身心困扰，用坚守搭建社区心灵港湾。在平凡的基层医疗岗位上，她以医者温柔、专业与担当，持续织密大场社区心理健康防护网，守护一方百姓身心安宁，完美诠释了扎根人民、服务人民的新时代基层民医风采。
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记者：唐捷 薛峰
编辑：张博宇
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