Windows补丁星期二近来的表现不算稳定,但每次新更新装完、电脑重启之后,总有一个画面等着所有人——上面写着“正在准备”。我盯着这个画面看了足够久,已经明白它意味着什么:基本没什么有用的信息。
没有进度条,也没有完成时间
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这个画面不显示百分比,不给出完成时间的估算,也不提示电脑到底是不是真的在干活。用户只能干等,看着Windows“正在准备”,却不知道系统在准备什么。
对很多用户来说,这种等待体验并不友好。更新已经装完,重启也完成了,结果又冒出一个没有解释的环节。没有进度反馈,没有状态说明,只能凭感觉判断电脑是否还在正常工作。
“正在准备”为什么让人烦
问题不在于等待本身,而在于信息缺失。如果画面能显示一个百分比,或者告诉用户系统正在迁移文件、清理旧版本、重建索引,哪怕只是简单一句说明,用户的焦虑感都会小很多。
但Windows没有这么做。它只给了一句“正在准备”,剩下的全靠用户自己脑补。有人以为电脑卡死了,有人直接强制关机,结果可能引发新的问题。
这次终于有人把这件事讲清楚了:这个画面本身不提供任何有效信息,它只是更新流程里的一个过渡状态。用户看到它,除了等,没有别的办法。
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