今年以来，宁夏兴庆区把推进信访积案化解作为检验学习教育成效的“试金石”，扎实开展集中化解信访问题专项行动和民生领域信访问题集中治理。通过高位推动强统筹、专班包案破难题、纪信联动抓落实，国家、自治区信访局交办的32件民生领域信访问题已全部化解、动态清零，推动民生难题落地解决，以实际行动回应群众期盼。

全面拧紧责任发条

强化组织领导。兴庆区始终把信访维稳、民生化解工作摆在重要位置，区委、区政府主要领导靠前指挥、亲自部署，召开区委常委会、政府常务会议、推进会等专题研究部署49次，制定专项工作方案，建立《重大信访问题常态化领导包案与专班处置工作机制》，构建“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、包案领导一线抓、信访部门统筹抓”四级工作体系，以责任落实推动工作落地。

压实包案责任。针对重点问题，严格落实“一案一包案领导”机制，实行“识别提请—审定包案—专班攻坚—审核闭环”四步流程管理，通过快速研判派单、专班集中攻坚、定制化解方案、领导常态调度，高效推动民生信访问题实质化解。

全程闭环管理。对信访事项办理情况实行“周调度、月通报”，对工作推进缓慢、诉求化解不力的乡镇(街道)和部门，定期通报进展、约谈提醒加压、调度统筹推进，倒逼责任落实。

攻坚破解民生难题

摸清底数建台账。兴庆区坚持把解决民生领域信访问题作为践行正确政绩观的具体实践，对标民生领域17类突出问题，全面梳理国家、自治区信访局交办民生领域信访问题，逐一登记造册、建立台账，做到底数清、情况明、全覆盖。同时，依托信访信息系统大数据筛查与基层网格力量实地排查相结合，对近年来重复访、越级访、集体访进行“回头看”，动态补充问题清单，确保存量无遗漏、新增不隐匿。

靶向发力破难题。针对群众反映集中的“办证难”问题，聚焦抵押查封、产权人认定、税票开具等多重困局，构建“摸清底数—对接解锁—解除查封—注销抵押”规范流程，强化各环节衔接规范，加快问题化解进度。今年以来，金水花苑等搁置十余年办证难题“破冰”，天都十六区东区已完成1069户的查封解除和抵押注销，推送名单371户，办证61户，让群众拿到了期盼已久的“红本本”，以攻坚实效回应群众关切。

源头治理控增量。坚持把初次信访办理作为防范积案增量的第一道关口，对来访、来信、网上信访事项严格落实首接首办责任制，安排专人负责交办转办，强化“接诉即办”工作闭环，坚决杜绝初信初访转化为重复信访。严格落实“四应四不”问题常态化质量评查机制，对发现的问题限期整改、闭环销号，以评查倒逼办理质量提升。目前，初次信访一次性化解率达100%，信访事项及时受理率达100%。

筑牢常态长效根基

健全制度补短板。聚焦信访积案化解、风险防范、责任落实关键环节，区委建立《根治拖欠农民工工资暨欠薪信访问题常态化治理工作机制》《涉访特殊困难群体联动识别与兜底帮扶工作机制》等五项专项治理工作机制，构建“动态跟踪—数据分析—定期回访”闭环管理体系，安排专人实时跟进工作进展，强化数据统计与分析研判，定期对已办结信访事项开展回访核实，推动信访治理从“被动应对”向“主动预防”转变。

纪信联动强监督。深化“纪委+信访”联动治理模式，出台《“纪检监察+信访”问题线索移交工作机制》，建立民生领域信访问题整改落实、责任履职情况全流程、常态化监督体系，以精准监督倒逼责任落实、作风转变。对民生领域问题线索从严核查处置，严肃查处信访工作中不作为、慢作为、乱作为等行为。

严督实查促执行。强化督查督办刚性约束，建立“发函提醒+督办问效+调度统筹”跟踪督办机制，靶向传导压力、精准破解堵点。对工作推进缓慢、诉求化解不力的乡镇(街道)和部门，实行挂牌督办、限期销号，倒逼责任主体履职尽责、攻坚克难，切实以制度刚性保障信访积案化解质效，让制度优势转化为治理效能。

民之所盼，政之所向。信访积案化解，是检验学习教育成效的“试金石”。32件民生领域信访问题全部化解、动态清零，21个小区办证堵点全面打通——一桩桩历史遗留难题“破冰”，见证着兴庆区以整改整治实效取信于民的坚定决心。

来源：兴庆区委宣传部