主播说 | 人给狗让座? 星巴克把“宠物友好”做成了“宠物优先”
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主播说 | 人给狗让座? 星巴克把“宠物友好”做成了“宠物优先”

人给狗让座,这事儿你听说过吗?

近日,上海一位博主“六神磊磊”在星巴克正常落座办公,竟被店员要求给带宠物的顾客让座。可问题是,店里压根没任何标识说明这是宠物专用区;更关键的是,《上海市养犬管理条例》白纸黑字写着,禁止犬只进入餐饮场所,合规矩的给违规的让座,这是什么道理?

最新进展是星巴克已向当事人致歉并着手整改,不再在店内设宠物区域,携宠顾客只能坐户外。

宠物友好不是宠物优先,更不是把没带宠物的顾客赶到一边。商家不该模糊规则,把“爱宠”凌驾于“爱人”之上。只有平衡不同群体诉求、守好法规底线,才是服务的应有之义。

(海报新闻综合中国新闻周刊

编辑杜郑敏 孙梦媛 潘雯 张光)

责编:赵洪栋

审签:冯炜程