国家知识产权局信息显示，华为技术有限公司申请一项名为“信息处理的方法、装置及存储介质”的专利，公开号CN122661129A，申请日期为2025年2月。

专利摘要显示，本申请公开了一种信息处理的方法、装置及存储介质，属于云计算领域。所述方法应用于云服务系统，云服务系统包括知识库，知识库用于保存多个第一知识信息，每个第一知识信息用于处理云服务存在的至少一个故障。在所述方法中：接收第一工单信息，第一工单信息用于描述用户使用云服务出现的当前故障；基于第一工单信息，从多个第一知识信息中获取m个第一知识信息；基于第一工单信息，从m个第一知识信息中选择至少一个第一知识信息，第一工单信息和至少一个第一知识信息是同类别的信息；基于至少一个第一知识信息，获取用于解决当前故障的解决方案。本申请可以提高解决方案的精度。

天眼查资料显示，华为技术有限公司，成立于1987年，位于深圳市，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。企业注册资本4114113.182万人民币。通过天眼查大数据分析，华为技术有限公司共对外投资了51家企业，参与招投标项目44759次，财产线索方面有商标信息14530条，专利信息128955条，此外企业还拥有行政许可1731个。

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作者：情报员