8月13日晚上，一名外地女子在厦门北站打车去灌口，原本只需支付56.8元车费，可她下车付款时粗心漏掉小数点，直接付了568元，多花了511.2元。更麻烦的是，她乘车没索要发票，也记不清出租车车牌，自己多方查找都没有线索，以为这笔钱找不回来了。

无奈之下，女子在朋友陪同下，回到厦门北站的交通执法执勤点求助。执法人员根据她提供的乘车信息快速排查，成功锁定涉事出租车。由于当时已是深夜，多次拨打司机电话都无人接听。次日清晨，司机看到未接来电后主动回电，执法人员通过线上“云调解”的方式搭建沟通群，全程协调跟进，最终司机全额退还了多收的车费。来源：海峡导报