7月13日，新京报发布报道《广西横州村民：我们低估了这次台风的影响》。此时距离台风“美莎克”袭击广西、六蓝水库溃口已过去整整一周。
这篇报道呈现了大量鲜活的细节，“不是越来越高，是直接冲下来，不到两分钟就冲到你面前”；“一座水塔被冲到茉莉花田”；“房屋只剩一楼楼板，地基被掏空”；“村民在泥里支起一张桌子，围着桌子吃饭”。
然而，这篇报道的两位记者并未抵达广西受灾现场，全部采访通过电话、社交媒体等远程方式完成。在后方，记者靠灾民口述、聊天截图、现场照片和视频获取信息，感受现场氛围，撰写出一篇有温度有细节的深度报道。
在这篇报道背后，记者如何在没到现场的情况下获取细节？如何核实受访者口述的真实性？后方团队如何分工配合，为一篇“不在场”报道搭出框架血肉？
我们与新京报记者赵敏、编辑彭冲聊了聊这篇报道的生产过程。
赵敏：新京报记者，主要跟进社会新闻，曾参与2025年的缅甸地震、北京暴雨、榕江洪灾，2022年的重庆山火，2021年的河南暴雨等灾难报道。
赵敏个人照片
代表作：
彭冲：新京报记者、编辑，曾赴2021年河南暴雨现场，转任编辑后跟进的灾害报道增多，包括西藏日喀则地震和此次广西洪涝灾害。
彭冲个人照片
代表作：
接到这次报道任务时，洪水已经来袭。记者赵敏和编辑彭冲，以及三位实习生在后方跟进了六天，她们从六蓝水库溃坝视频、茉莉花受灾到镇龙乡陷入“孤岛”状态，持续追踪。这六天的信息搜集与判断，决定了后续所有操作的方向。
Q：这篇报道发布时距离洪水发生已过去一周。请问你们是哪天接到任务的？整体工作流程是怎样的？
稿件工作流程图
赵敏：7月6日，台风登陆的第二天，我们就已经开始跟进。6日到13日发长稿前，共发了7篇快讯。
6日早上，我们最先关注到六蓝水库出现险情的视频，画面触目惊心。但在了解的过程中发现各地情况不同，而六蓝水库那边我们不得不关注，于是同时操作多个稿件。
7日一早，编辑彭冲在群里提醒了几个重点：横州的茉莉花受灾、贵港的求助信息、两个河南货运司机被困。我们也关注到养蛇场被冲毁、蛇外逃的信息。被困人员物资短缺，还要面对蛇的威胁，这对被困人员来说是心理上的双重考验。了解到蛇中可能有毒蛇，又临时加了核实任务。确定方向后，大家分头采访，每位实习生关注一个地方，我负责汇总。
8日，我们关注的重点转到镇龙乡。有村民在网上说联系不到家人；志愿者群里传出消息，村干部徒步数小时出来求救，村内断水断电断网，处于失联状态。镇龙乡在上游，水势更大，泥石流滑坡更严重，消息迟迟传不出来，当时相关报道还很少。在洪灾报道中，我们通常把这些失联的地方称作“孤岛”。正巧新媒体老师在客户端后台收到反馈：在外村民反映老家已失联好几天。两条线索交汇，我们判断这需要单独做一篇报道。
我们的操作传统是长短结合：前期出快讯，后期出长报道。所以8日我们已在准备长稿，同时分出精力给镇龙乡。
大家都在为长报道做采访，许多工作由实习生完成。我们整合横州、贵港等地的分散素材——茉莉花、蛇、医院、养老院、学校、镇龙乡——整合成一篇长稿，7月13日发稿。
这篇长稿完成后，后来我在抖音上看到镇龙乡路未通，志愿者徒步救援的画面，十分受触动，便向编辑申请再写一篇。编辑同意后，我们又出了两篇中长报道。
一座水塔被冲到茉莉花田
人没到现场，素材从哪来？全部采访只能通过电话、微信和抖音后台私信完成。靠灾民口述、家属提供的短信截图、现场照片和视频，所有能触及现场的手段都用上了。但获取只是第一步，二手信息的核实才是最棘手的事。
Q：稿子里很多细节的画面感非常强，远程报道中信息获取的工作流程是怎样的？
赵敏：采访没有理想条件可循。更多时候是尽可能多地进行采访、收集素材，能拿到什么就先拿什么。聊完后会问对方有没有现场视频或图片，等对方发来之后对照核实细节。
前期采访谈不上太多逻辑，只是简单区分：写茉莉花相关就问茉莉花，采写蛇类相关就问蛇，采写救援事件就问救援。但对每个采访对象，要获取的信息基本上是全景式的，甚至要从水灾发生、人员受困到最终脱困的整个经过都问到。
后期了解基本信息之后，我们才有针对性地去问某张图片、某段视频的具体内容，把画面补充到已有信息中。
Q：稿件中采访的这几位村民和村干部，是如何与他们取得联系的？又是怎么劝说他们在灾后可能身心疲惫的状态下接受采访的？
赵敏：所有联系都在线上完成。最常用的途径是刷抖音短视频，通过后台私信被困的人或家属。求助信息上留的电话，我们也会直接拨打。
大部分采访对象都不需要劝说采访，因为许多家属本身愿意发声。我们能联系救援队和应急局，他们提供详细位置后，我们帮忙反馈，至少能帮他们把消息传递出去。
比如做贵港采访时，报道了医院、养老院、学校均有人员被困，急需冲锋舟等物资。我们把信息扩散出去，让更多人知道，也让上级部门了解情况，这对当地灾民是有帮助的。
前期线上联系到的采访对象非常宝贵。后续长稿采访中，提供新情况的也正是这些人。他们就是所谓有故事点的人，能提供更多故事和细节。
Q：由于缺少现场观察的条件，为了尽可能地去还原灾难的细节和当事人的状态，在采访过程中您有针对性的去设计了哪些问题？
赵敏：在现场能去看、去听、去闻、去感受；在后方，只能先想象现场，受访者发来的视频和图片能帮我们设想他们的处境，构建起场景来，然后去提问。让采访对象还原细节。
每个采访对象情况不同,针对不同的情况我们需要提出不同的问题。比如茉莉花田，要问植株多高、田多大、水淹到哪里，甚至他怎么看到那片田被淹的。现场所能看到的，在后方都得让采访对象去说。
这次采访中还有一个难点：我们大多是通过二手信息去还原现场。这源于我们前期接触到的采访对象多是在外村民，不是被困在里面的人，我们只能靠他们转述家的位置、周边环境、离水库多远来描绘现场。
Q：远程采访中，怎么核实受访者提供的信息？
赵敏：会先问一些基础问题：哪个村的？哪个镇？叫什么名字？多大年纪？家里被困的人是谁？先把最基本的信息确认好。我相信灾难中很少有人恶意欺骗，但该做的核实还是要做。
更重要的，是让他们提供一些证明，比如和家人沟通的截图。作为二手信息来还原现场，这道工序必须做。
素材是碎的，细节是问出来的，照片是“读”出来的。不在场的情况下，怎么让文字有现场感？这部分的对话集中在记者和编辑共同敲定的叙事结构、素材组织和语言呈现上。
Q：“我们都低估了这次台风的影响”这句话是题目，也是叙事支点，您是如何判断这句话可以作为核心？
赵敏：这句话几乎每位采访对象都说过。稿子里提到：六蓝水库出现险情后，有的村民收到转移通知，有的没有，有的来不及转移。虽然许多村民有应对洪水的经验，但这一次超出了他们的应对范畴。茉莉花产业和养蛇产业在洪灾中受损严重，蛇出逃后大家不知如何应对。“都低估了”是所有采访对象的共同感受。
Q：这篇报道没有采用常规的叙事结构，而是采用一种故事化的串联方式，请问这种思路是怎么确定的？
赵敏：我一开始的想法是顺着台风轨迹呈现不同地方的受灾情况，用地点把横州、贵港串起来。但编辑提示，读者可能记不住地名，脑中对不上号，更需要用故事串联。
彭冲：虽然采访是按地点去采，素材是按地点来分，但这不是读者的阅读逻辑，也不是我们的写作逻辑。读者看的是最抓人的、最有故事的场景，能记住的是画面感，不是地名。那怎么用故事串联？我的思路是三个原则。
第一，同一类场景聚合。让场景自然带动场景，把所有展示灾害细节的场景放在一起——有人转移流浪猫、有人打跑进家的毒蛇、猛兽从动物园跑出来、养殖场的蛇也跑了。读者不需要知道这些分别发生在哪个镇，只需要感受到这场灾害的破坏力波及了方方面面。
第二，问题驱动实现自然过渡。写完灾害细节，读者自然会问：那他们怎么办？这个问题的答案就是自救和救援——有人捡冰柜救人，龙舟队划龙舟救人，无人机进场送物资。场景随着读者心里的疑问自然推进。
第三，从救援落到人的感受。结尾不继续堆叠事件，而是回到具体的人，也就是那位水淹到脖子仍坚持去上班的医生。用“人的韧性”收住全文，整篇文章的主题也通过这个具体的人呈现出来。
贵港东晖医院医生坚持去上班
Q：本文的素材和线索很分散，请问写作时如何处理零散信息、使逻辑更通畅？
彭冲：线索确实很分散，因为灾情比预想严重，新的点不断出现——茉莉花、毒蛇、学校学生被困、养老院老人被困。对这些分散的点，前期先滚动出了快讯，发现一个点就出一篇。等到素材有了一定积累，我们才开始着手长稿的框架搭建。
素材排列上，一开始很难有明确主线，需要在采访中慢慢摸索和发现，你对哪个点的印象最深，它往往就是长稿的核心。定了这个核心之后，再围绕它去选最能支撑这个主题的场景和人物，把它们拼在一起——像是把镜头对准受雨灾的地方，再用放大镜去放大每个角落。把这些场景放好了，灾害全貌就基本呈现出来了。
Q：灾难和救援两大主题是交叉进行的，这种叙事的节奏是有什么特殊的考虑吗？
彭冲：把灾难和救援分开写也很清晰，是常规操作，但具体稿件要具体分析。写作不必拘泥于特定逻辑，可以从一个场景自然过渡到另一个场景，用故事化的逻辑将全篇贯穿起来，但主题不可或缺。
就我们这篇稿件而言，更需要考虑素材之间如何串联才顺畅。如果交叉写作能让阅读更流畅，也未尝不可，所以一切应以读者的感受为核心。
Q：写作的过程中如何将口语化、视频化的采访素材，转化为文字性比较强的内容？
彭冲：看到赵敏发来的那张泥里的桌子图片时，我感到很好奇。泥那么厚，桌子哪来的？桌子上面只有一块木板，下面垫着东西。饭盒是统一的塑料盒，洪灾那么严重，饭从哪来？于是我在改稿意见里写下这些疑问。
看着图片心里会产生疑问，想知道背后到底发生了什么，这些疑问也是新闻写作的基本信息要求。把图片和视频激起的疑问了解清楚并呈现出来，也就呈现了读者想知道的信息。
汛区村民临时搭起桌子吃饭
Q：怎么通过文字和图片，让读者能直观的感觉到灾区真实的受灾情况？
彭冲：我们是文字部门，主要做的形式是文字加配图。由于记者不在一线现场，获取的素材相对有限。仅靠文字和图片来呈现灾难场景，确实存在一定局限，但我们会尽力从现有素材中挖掘信息，尽可能弥补这一不足。
记者和实习生前期采访到很多素材，采访的时候他们也会很着重地去问画面和细节，尽可能呈现当地的场景。我跟实习生说：想象你在拍纪录片，给每个采访对象打电话时，就像把镜头对准当地的人或村子，你想拍什么？写文字时，也要想镜头背后你想呈现的动态画面。
比如开头泥里支起桌子。如果拍成纪录片，画面动起来大概是：桌子支起来，底下垫的是什么，最底下是多少公分厚的泥，上面垫了塑料筐，筐上垫了木板，木板和筐都是捡来的。这些人忙了大半天，围着桌子吃饭，饭是物资点领来的，可能是清淤一天后才吃到的第一顿。
写文字时把自己当成电影导演，二者逻辑是相通的。当需要对方回忆场景时，着重问五官感受——闻到了什么？看到了什么？听到了什么？摸到了什么？这些具体感受会带出你想象不到的场景。比如问森林消防员火场是什么味道，他告诉你：火场不光有浓烟，松树烧起来有松香味，蚂蚁烧焦了还会有动物蛋白的焦糊味。把这些感受呈现在稿子里，报道会更加立体。
当地居民划着冰柜赶来帮助两名被困司机
远程报道有它的效率，也有它的局限。在和同题报道的对比中，赵敏和彭冲清晰地看到了后方的优势：线上信息更快、覆盖面更广，但细节的缺失、现场人物的不可触及，是难以弥补的。
Q：网络能获取很多信息，有些人认为灾难报道不一定要去现场，您认为灾难报道的“现场采写”还重要吗？有哪些远程报道无法替代的东西？两者最大的差别在哪？
赵敏：去现场是最重要的，去现场是第一要务。
远程报道的优势在于线上获取信息的面更广、更快。比如蛇出没、镇龙乡“孤岛”情况、贵港急需冲锋舟这些消息，我们在后方能同时联系各个地方，可能比前方记者更快捕捉到这些线索，这也是我们唯一的优势。
但不足很明显。
第一，细节不够。二手信息提供者提供不了足够多的细节。去问现场的人，他没时间跟你线上聊，你也不忍心一直追问。
第二，不够贴近现场。我们能采访到的大多是在网上发声的中青年，年纪更大的、受灾更严重的根本接触不到。南方周末记者在路上拍到了抱着婴儿从镇龙乡走出来的人，极目新闻记者拍到了整个家被冲毁的中年大叔，类似这种更有故事性的人物，我们接触不到。
第三，深度受限。凤凰新闻有篇关于六蓝水库溃坝原因的数据分析，依赖的是写作者专业知识储备。南方周末记者对六蓝水库站长进行了采访，很多时候前方没有信号，电话都打不通。如果你在前方，可能比较快就能深入接触到一线核心的人，产出更有价值的报道。线上采访能做的有限，这次只能呈现受灾和救援的状况。
在现场才能拿到更多细节、更多故事，更切身地体会受灾村民的经历，去追问最关键的问题。
Q：相较于去现场采访做出来的稿件，编辑在远程报道的稿件中会承担相对更重的责任吗？
彭冲：编辑的责任反而更轻一点。远程报道最难的是找人采访，压力在记者那边。编辑负责跟进进度，搜罗信息：哪里有了新点、某个专家能不能采访、其他媒体的角度能不能学、他们没写到的能不能补。但真正的找人、采访，都是记者和实习生完成的。
如果去现场，编辑的任务会更重。记者到现场后，目光和精力基本盯在一个地方，编辑在后方要帮他找方向、跟进进展，灾难现场的不安全因素、记者的身体和心理状态，都需要编辑关注。
Q：两位老师在这次远程报道中，有没有一些可实操可借鉴的经验，分享给我们？
赵敏：第一，在紧急情况下去打扰灾民，占用他们的时间、精力甚至通讯电量，确实会让人有愧疚感。但我们可以为他们提供力所能及的帮助，向有关部门反映困境、跟救援队互通位置信息。抱着帮助他们的想法去联系，给这些人以信心，能减轻愧疚感。
在找人方法上，尽可能多找身处现场的人。通过抖音私信、求助电话等线上渠道联系到第一批受访者后，请他们帮忙引荐更多现场的人——家人、邻居、同村村民。找到的二手信息提供者，后续能帮忙联系他们的家人，或回到村子后告诉我们见闻，甚至帮我们联系更多人。滚雪球式地找人，在远程报道中特别重要。
第二，尽可能多要现场的图片和视频。如果在现场，可以打开五官去感受；但是不在现场，就需要多收集素材，这能帮我们更好地理解现场。有了画面，再做针对性的采访，可能会挖出新的点或故事。
第三，写稿时尽早确立主题。这次初稿和成稿差距较大，问题在于前期没有确定好主题。一开始先要通过前期采访确立主题，再在后续采访中有的放矢地采不同的人，才能更有效地写出质量更高的稿子。
第四，选题方向上，可以选一些小切口的稿子。虽然全景式呈现有必要，但小切口对采访和写作更方便。这次茉莉花、捕蛇等题材，同行用小切口呈现得很好——也是我们一开始想尝试的方向。
最后，如果有机会，一定要去现场，去感受一线，去做更贴近现场的、真实的报道。
彭冲：从编辑角度来说，最重要的体会是要把自己当成读者。想清楚读者到底想知道什么，哪个场景最能打动他们——把先打动你的场景写进去。稿子写完后问自己：这个稿子让你自己相信了吗？你被打动了吗？如果你被其中的场景和人物打动，为他们的坚韧而欣慰，为他们的不易而难过，那么读者读到也会有同样的感受。
Q：两位老师最希望读者在读完这篇报道之后，留下怎样的感受或思考？
赵敏：“我们都低估了这次台风的影响”这句直接引语正是这篇稿子想要表达的。现在极端天气越来越多，不能再沿用以往经验去应对。这需要我们提高警惕，做好自上而下的应对准备，同时每个人也应做好自身防范，用新的视角去应对越来越多发的极端天气。
彭冲：希望大家能感受到人的韧性。比如结尾的那位照常去上班的医生，开头的在泥里捡张桌子继续吃饭的一家人。在灾难面前，人很脆弱，很多灾害猝不及防，可能会超出以往的应对经验，也可能超出人类工程的承受力。但人还是有韧性的——不管发生了什么，明天太阳照常升起，日子还得照过，饭照吃，班照上 。房子倒了，一砖一瓦慢慢建；茉莉花田被淹了，等地干了再撒下新种子。日子总有法子能过下去。
（文章图片来源于新京报以及受访者）
系列统筹 | 胡尹馨 李如意
作者 | 王姝文 谷岳轩 王 昭
编辑 | 邹钰瑜
文内制图 | 王 昭
值班编辑 | 唐莉雅
运营总监 | 唐瑷祺 李熙悦
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