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帕克湾（Park湾）位于莲池区长城北大街，2013年开工建设，2014‑2015年分批交房入住，一共22栋楼，12栋洋房、10栋高层，总户数4936户，是保定规模很大的商品房小区。

前期是开发商下属的物业，早期物业费0.75元每平米。住了几年矛盾越积越多：业主反映保洁维护跟不上、电梯维修拖沓、安保松散；很多业主开始拒交物业费。物业这边收不上来钱，人员留不住，服务进一步滑坡，陷入恶性循环。

为了追讨欠费，物业批量起诉大批欠费业主。一部分案子法院判决业主补交物业费，也有部分案件因为服务存在瑕疵做了调减。官司打了不少，但欠费局面没有扭转，双方对立越来越严重。后期物业出现拖欠公共电费，曝出欠电费20多万，供电部门发布限电公告，电梯、二次供水都面临停运风险，矛盾彻底爆发，之后原联众物业正式撤出小区。

物业撤场这件事，街道、社区全程介入指导。小区一批热心公益的业主站出来牵头，按照民法典要求，要达到面积、人数双三分之二业主参与表决，才具备选举业委会的法定基础。在社区居委会组织指导下，开展入户投票、线上征集意见，完成业主大会，选举出业主委员会；涉及花钱、选聘物业、修改管理规约这类重大事项，还要参与表决的面积、人数双四分之三同意才生效 。

帕克湾业委会正式成立于2023年，到2026年已经运行3年多。一开始考虑过完全业主自治，后来走公开招标选聘物业服务企业，确定住宅二级服务0.87元/㎡·月，车位管理费40元每月；明确服务清单，保洁清扫频次、绿化养护、电梯维保、门岗巡逻全部写进合同，账目定期公示给全体业主看。

在保定本地，这个小区自治口碑传得很广，做得好主要体现在三点。

第一，公共账目透明。小区公共车位、广告柜、快递柜产生公共收益，每季度在小区公告栏、业主群公示收入和支出，修路灯、补监控花了多少钱，一笔一笔列明，不像很多小区公共收益去向不明。

第二，维修推进效率提升。多栋高层电梯频繁故障，以前老物业拖着不修。业委会对接维保单位，走维修资金流程，及时对多部电梯做大修更换配件，解决高层业主出行难题。

第三，业主诉求响应快。小区部分区域绿化枯死、道路坑洼，业委会收集业主意见，用公共收益做道路修补、补种绿植；针对电动车乱停放，规划专门充电停放区域，减少消防隐患。

当然也不是一点问题没有，四千多户的超大小区，众口难调，少数业主对收费、部分服务细节依旧有意见。但对比之前物业时代，矛盾烈度明显下降，成了保定业主自治领域一个代表性样本。