8月29日，市民李女士向记者反映，28日，她从长春搭乘高铁前往沈阳，遭遇列车临时调整，原本的二等座变成了无座，自己上车行驶了一段时间后才接到12306发来的可退票消息，并且车厢连接处站了不少和她有相同遭遇的乘客。
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15时40分，她收到12306发来一条原价退票短信。短信介绍，可在9月26日前办理原价退票。
然而，她向12306反映情况时被告知，由于已经乘车，无法退票。李女士说，事先没有收到铁路部门的任何提醒。
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综合极目新闻
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