她说自己走得很慢，也没有玩手机……走着走着，就出事了？|司法所|玻璃

来源：1818黄金眼

钟女士反映

前两天在湖州万达广场购物

在进入一家二楼的商铺时

撞上了玻璃

她想投诉防撞条和灯光的问题

钟女士：我也是慢悠悠走，全程没有玩手机。走着走着就“嘭”的一声，给我玻璃上直接撞上了。

记者：那个时候你的眼睛是在看哪个方向啊？

钟女士：就看他们店铺的方向。

记者：那为什么会直接撞上的？

钟女士：因为他们店没有防撞条，灯光很亮，我戴着眼镜都根本看不清里面的东西。就直接走了，就“哐”的一声撞上去。我当时还有点懵，还回头仔细看了一下撞到什么东西了。

这家店位于湖州万达广场二楼

采访时

门口的玻璃上已经贴了防撞的标识

也放置了立牌

钟女士说

她撞上玻璃时还没有这些提示

当时的照片里

这是一面固定的透明落地玻璃

旁边是双开玻璃门

有把手和贴纸

钟女士说

一开始还以为自己没事

后来发现额头在流血

就进店找到了店员

简单处理后还报了警

在警方现场记录完情况后

赶去了湖州市中心医院

诊断为眼睑裂伤和眉弓裂伤

缝针加换药

加起来花了近5000元

钟女士：然后第二天我人也清醒了，我就想找他们把这个事情解决一下。当时我也是觉得大家都开商铺的人，不要在店里闹事是最好的，那我把他们找到负一楼的服务台，大家都出来聊一下。然后他们店长就跑下来，说我是他们的店长，我们公司有法务。就直接让我懵了你知道吗？中间没有慰问过我，什么我的伤口怎么样怎么样，全都没有慰问。

记者：那法务有联系过你吗？

钟女士：没有。

钟女士说

自己也开店做生意

能理解对方

却换不来对方的理解

钟女士：防撞条都是必须要贴的，但是它没有做防撞条这种东西，只是摆了一个里面的指示牌。如果这个东西放在外面，那我肯定就不会撞成这样，就只是撞到指示牌了。我诉求就是，他们要赔我医药费，然后我可能要打激光手术，因为女子嘛，容貌肯定是有的。那我当时就跟她提出了要5万块钱赔付，我不是说一定要这5万，大家都是可以协商来的。

这家店叫"盒子100"

看起来像是一家杂货铺

店员转交了记者的联系方式后

店长马上回了电话

“盒子100”门店店长：2点钟约了司法调解，你现在把人叫到店里，架着摄像机是什么意思呢？我刚才跟司法确认过，商场跟我确认过，就是你、商场还有我们，三方坐下来司法调解。他已经通知到你了。钟女士：没有，我可以说没有。

钟女士表示

直到采访时

并没有人联系她说什么司法调解的事

“盒子100”门店店长：当时就是我们的顾客，她也有报警，第三方也有介入。我们也是抱着协商的态度，我们说了，该我们多少责任，我们全部会承担。那顾客的诉求是医药费我们全部承担，然后赔偿她5万块钱的一个医美的费用。这5万块钱医美的费用太高了，这个我们确实不能承担。那这个事情已经谈不好了，那我们说，实在没办法，那就走司法程序，如果法院怎么判，判我们承担多少，哪怕百分之百我们也会承担。我只是作为店长，我仅代表我们公司跟顾客沟通这个东西。首先我上来我肯定跟顾客讲，我们公司的意思是什么，是怎么个承担的方式，那顾客实在是那个，我们也尊重顾客的选择走司法。