你敢信吗?跟团去丽江旅游,刚上行驶在高速的大巴,导游直接堵着车门放狠话,不配合消费就把你扔在高速过夜,还拿八千多的内衣当众羞辱游客。这不是编出来博眼球的故事,是记者卧底跟团实拍的真事,嚣张程度看完直接让人惊掉下巴。处理结果出来挺解气,但这事背后藏的坑,好多人出游至今还在踩。
这是2026年8月的事,安徽闪电新闻的记者伪装成普通游客报了团,全程沉浸式记录下了所有内容,真不是游客口述的一面之词,又有录音,全是板上钉钉的实锤。记者这次卧底其实冒了不小风险,万一提前被发现,想想都知道处境有多危险。
刚上车导游根本没心思介绍景点,一开口就是整肃全车的训话,要求所有人都坐直了认真听,谁敢睡觉不配合,后果全都自己担着。话里话外都在逼大家掏钱,原话就是“每个人多多少少给我干一点,我上面也有老大,别为难我”。这里的“干一点”懂的都懂,就是逼你报自费项目、进购物店消费。
见有人不买账,导游直接撕破脸放狠话,让司机立刻靠边停车,叫不配合的人拿行李走人,放话“今晚上你就睡在高速公路上”。那会大巴正开在高速上,前不着村后不着店,车上还有老人和小孩,不少这还不算完,这位导游还当众炫耀自己身上穿的内衣价值八千六,斜着眼羞辱游客,“不是我看不起你,你能消费得起我这件内衣的钱吗”。他全程拿“上面有老大”当底气,拿“让你遭罪”当威胁,直接把旅游大巴当成了自己撒野的地盘,嚣张得没边。
人第一次来丽江连方向都分不清,当时全车没人敢吱声,只能顺着导游的意思来。从曝光到官方出通报,一共只用了11天,丽江文旅局的反应速度真的很快。经查涉事导游叫王某东,隶属于丽江万山旅行社,确实存在欺骗、胁迫游客消费的违法行为。
最终的处罚结果说出来真挺解气,直接吊销了丽江万山旅行社的经营许可证,也吊销了王某东的导游证,玉龙县公安局还对王某东做出了行政拘留的处罚。这个力度放在旅游行业里已经相当重,旅行社直接关门,导游这辈子都没法再带团,人还受到了行政处罚,看着挺解气对不对?
可这事往深了想就不对,这已经不是丽江第一次爆出导游威胁游客的事了。2023年4月就有导游徐某某威胁游客要“干到底”,最后被处罚,2026年2月也有导游欺骗胁迫游客消费被立案,同年8月中旬云南刚通报低价团调查,又吊销了好几家旅行社的执照。
为啥会屡罚屡犯?其实真不是单个导游的问题,根子出在大家都熟悉的低价团模式上。你琢磨琢磨,几百块钱包吃包住包门票玩上好几天,怎么算都是亏本的买卖。旅行社又不是做慈善的,不可能平白无故做赔本生意。
低价团那套逻辑说穿了就是坑,先用低到离谱的团费把你骗过来,再靠强制消费、自费项目、购物回扣把钱赚回来,导游就是这条利益链上冲在前面的执行者。好多导游根本没有底薪,甚至还要自己掏钱“买团”,按人头给旅行社交钱把这个团的游客“买”下来,能不能赚钱全看游客消费多少,你不花钱,亏的就是导游自己的钱。
所以导游才会急眼,才会放狠话威胁游客。那句“我上面有老大”也真不是随口吹牛,旅行社、导游、购物店本来就是一条绳上的蚂蚱,三方分润赚得盆满钵满。这次吊销了旅行社,人家换个名字就能重新注册,抓了一个王某东,换一批人就能接着干,只处理眼前这一个,其实只能治治标。
说句公道话,丽江这些年真没少整治旅游乱象,不是不管。2025年就发布了导游乱象、强制消费的专项整治公告,2026年更是一直保持高压态势,查处了一大批违规的导游和旅行社。这次11天出结果顶格处罚,看得出来当地是真的想管,不是随便敷衍了事。
可屡禁不止的现实就摆在这里,光靠事后处罚,根本堵不住低价团的口子。要真解决问题,得从源头掐断低价团的生存空间。低价团为啥能一直存在?说白了就是总有人图便宜愿意报名。
几百块玩上好几天,谁看了都心动,不少人都觉得自己捡了大漏,结果到了地方才发现全是坑。正规团虽然价格贵一点,但明码标价玩着安心,低价团看着便宜,转头就把你关在购物店里不消费不让走。这个道理其实不复杂,可总有人抱着侥幸心理,觉得我就是不买,他能把我怎么样。
真碰到王某东这种狠人,人家真敢把你扔在高速上,真敢放话让你遭罪。你跟他讲规矩,他跟你耍流氓,你说他强制消费,他说你是自愿报团,根本没处说理。真要是碰到这种事,千万别忍气吞声,赶紧留好录音证据,打旅游投诉热线,要是涉及人身威胁直接报警,现在到处都有监控,取证不难,别自己憋着吃哑巴亏。
现在监管的大趋势已经很清楚,只会越来越严,像这种恶劣事件,行拘加吊销执照加旅行社关门,已经成了标准处理结果,各大平台也在收紧低价团的上架审核,不让这些坑人的团随便忽悠人。但低价团不会自动消失,只要还有人贪便宜报名,就有从业者愿意铤而走险干这个缺德买卖。
其实游客自己多留个心眼,比事后再维权管用得多。报团之前先问清楚,团费都包含什么项目,有没有强制购物点,别一看到低价就脑子一热交钱,到头来吃亏的还是自己。
这种坑人的低价团也不是丽江独有,国内好多热门旅游城市都有这种模式,区别只在于有的地方管得严,有的地方管得松。也没必要因为这一颗老鼠屎,坏了一座城的名声,丽江的美景还是实打实的,搞歪门邪道的只是少数从业者。
游客出门旅游,花了钱就是为了开心放松,底线就是要有安全感,谁也不想出来玩还被人指着鼻子威胁。这次处理确实够快够狠,能不能长效解决问题,还得看后续能不能把低价团的根子彻底挖掉。
参考资料:闪电新闻 丽江导游威胁游客卧底调查
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