出门住酒店，遇到没有停车位，想要申请退房退款，本身属于消费者合理诉求。但青岛这家酒店遇上的这对年轻情侣，把“消费者维权”玩出了全新的离谱版本。
8月28日，发生在酒店的这一场冲突，看得无数网友直呼大开眼界。
事情的起因是一对20岁出头的年轻情侣来到酒店办理入住，看状态大概率还是在校大学生。办好入住手续，交钱住进房间，可住进去四个小时，两人认为酒店没有可以使用的停车位，自己的车子无处安放，感觉不合理。
于是，情侣向酒店老板提出全款退房的要求。
客观来讲，顾客因为配套达不到预期想要退房，只要双方协商一致，酒店愿意退款，这件事本就可以到此结束。
酒店老板也没有过多纠缠，爽快答应，直接把房费全额退还给这对情侣。钱已经原路退回，从法理上来说，双方的住宿服务关系就已经终止，房间理应腾空交还酒店。
可钱退到手之后，半小时过去，房间里面依旧安安静静，这对情侣丝毫没有动身离开的迹象。房间占用着，后续还有别的客人等待入住，老板心里着急，便上门敲门，很平和地询问他们大概什么时候收拾完毕，可以腾出客房。
就是这一句简单的询问，直接点燃女子的火气。房门打开之后，女子情绪一下子上来，态度十分强硬，当场就和酒店老板争执起来。
理亏的明明是占用已经退款房间的一方，可女子完全没有半点自觉，理直气壮抛出一番让人匪夷所思的说辞。
她反问店家：“退房难道是我们的问题吗？我们随身东西一大堆，还带着两只宠物，收拾起来要耗费时间，没找你要赔偿就不错了”。
言下之意，酒店还应该反过来补偿他们。
从视频可见，其男友相对还算比较理性，在一旁打圆场，表示会马上收拾东西退房。
但女子完全听不进去劝告，坐在沙发上猛地站起身，走到门口对着酒店工作人员一顿数落，口气十分嚣张。交涉的最后，还直接放出狠话警告老板：别给我找事。
也不知道这姑娘是咋想的，是他们自己要求退房，退款已经拿到手，住宿交易已经结束，房间已经不属于他们，反倒搞得酒店过来讨要自己房间，是在无理取闹。
消费者的合法权益，不是拿来当赖着不走的挡箭牌。停车是退房的理由，却不是退完房款之后继续霸占客房的借口。
两只宠物、个人行李多，收拾需要时间，这些都可以好好沟通，跟老板说清楚需要再预留多久，商量一个合理的腾房时间。
好好说话就能解决的小事，非要摆出一副受害者姿态，把自己放在高高在上的位置，拿“别给我找事”来压制店家。
事实上，现在网上有一小部分人，曲解了消费者维权的含义。在他们的认知里，只要自己花钱消费过一次，就拥有无限特权。
只要自己心里有一点不满意，不管后续商家如何妥协退让，自己永远占理，商家就必须无条件忍受自己所有行为。维权变成了他们肆意耍横的保护伞。
酒店属于经营性场所，客房资源是按时段计算。房间退掉之后，酒店可以接待下一批客人，每多占用一分钟，酒店就多承担一份经营损失。老板上门询问离店时间，只是维护自己正常经营权益，谈不上半分刁难。
很多网友看完视频，也在替酒店老板感到无奈。遇到讲道理的客人，凡事都好商量；可碰上这种油盐不进的人，商家反而处处被动。
如果强行驱赶，很容易被反咬一口，拍下视频断章取义发到网上，诬陷酒店欺负消费者，到时候还要承受网络舆论压力。很多实体店经营者，大多会选择息事宁人。
当然，这件事也不是说情侣完全不能争取权益。入住之后发现缺少停车位，提出退款，这是正当诉求，酒店也已经用全额退款完成了解决。矛盾的分界点，就发生在退款完成之后。诉求已经得到满足，就不该继续占用房间，更不能盛气凌人威胁店家。
人与人之间的相处，从来都是相互的。消费关系同样如此，顾客有顾客的权利，商家也有商家该有的权益。权利不等于特权，维权不等于蛮不讲理。
只能说，花钱消费不代表可以凌驾规则之上。明明可以体面解决的事情，非要闹得很难看，把小事激化，最后在网上社死，实在得不偿失。
热门跟贴