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近日,据媒体报道,河南新乡朱先生反映,称他早在2025年1月3日通过“去哪儿旅行”购买的当天从郑州前往吉隆坡的机票,平台显示,成人票票价1785元,税费168元,免邮寄费且送租车券和境内接送机券,最终朱先生实付1953元。

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行程结束后,朱先生向航空公司索要官方出票单,核对发现,出票价格换算为1939元,低于实际支付价格。14元差价,差在哪儿了?是服务费?是渠道加价?还是系统“误差”?平台客服并没有给出准确的回应。朱先生表示,从选座舱到支付,平台全程未提示存在差价的情况。朱先生在平台先后购买了十几张机票,都存在出票金额低于实际付款金额的情况。

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有媒体查看平台购票页面发现,除了朱先生购买的航班,“去哪儿旅行”部分其他航班售票显示的票面价,就已经高于航空公司官网公示价。 8月21日,该媒体搜索8月27日北京至吉隆坡的CA871航班,中国国际航空公司官网显示,标准经济舱成人票价740元,税费总计670元,合计1410元;而在“去哪儿旅行”平台,同一航班同一舱位,成人票价800元,税费670元,合计1470元,比官网贵了60元。

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多出来的60元是什么?平台客服在电话中称是“供应商组合报价”。去哪儿旅行平台针对同一航班,有多种购票套餐可供选择,点开叠加了“60元酒店代金券”的套餐可以看到,同一航班同一舱位成人票价仍为800元,60元差价被包装成“赠送”酒店券,表面是福利,实则是强制绑定,无法取消。

|板扎在线综合闪电新闻

责任编辑|李金琼

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